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[求助] 紧急:今天中午到下午一点,三台电脑变蜗牛!

紧急:今天中午到下午一点,三台电脑变蜗牛!

本人是瑞星的老客户了,自从03年到今年3月份,一直使用瑞星的正版杀毒软件,后来系统自动升级为永久免费版的了,一直使用到现在。
昨天一台电脑自动升级后,速度慢的几乎所有程序无法运行。折腾了半天没见好转,只要暂时放下!
今天中午另外装有瑞星全能版电脑在正常运行情况下,自动升级瑞星最新版后,和昨天那台症状一样,以为最近有了什么新病毒,进安全模式查杀,结果用瑞星在安全模式下无法运行,用金山毒霸最新版查杀无病毒。
正常开机后,依然慢如蜗牛,三台机器症状完全相同,抱着试试看的想法,卸载聊瑞星杀毒软件,系统居然好了。但还是不敢确认,以为是巧合,于是在正常状态下用金山重新杀毒。然后再次安装上最新版本的瑞星,结果电脑再次慢如蜗牛。无奈好卸载掉瑞星杀毒软件。系统再次恢复正常!
三台电脑分别为一台兼容机,一台DELL台式机,一台联想Y450笔记本。
还请老师帮忙看是什么愿意,不知道其他朋友有没有遇到类似的情况!
注明一下:有两台电脑是同时安装了瑞星和金山的杀毒软件,一台是只安装聊瑞星全能版杀毒软件。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.2; SV1; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
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回复 2F cheng1234567 的帖子

昨天晚上发贴后,又中一台。无奈只好卸载。希望瑞星尽管解决这个问题,完成升级,毕竟作为瑞星的老客户,还是不想放弃瑞星。
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回复 1F 开心破烂公 的帖子

请您查看系统很慢的时候CPU占用情况如何?
建议您依次关闭瑞星监控及防护,查看具体是哪项监控(防护)导致。
并提供相关信息:
1.操作系统版本
2.瑞星程序版本
3.电脑配置信息
4.CPU占用的截图,截图上传方法:
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
感谢您的支持!
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回复: 紧急:今天中午到下午一点,三台电脑变蜗牛!

朋友,你把瑞星的所有的防护级别都调到“低”试试!
我P4,512内存的老机,瑞星都调低了,老机跑起来还比较流畅!
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回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

我又经过了测试,卸载掉金山毒霸,只安装瑞星也是可以的。看来是两个软件有冲突。
关于CPU占用的问题,CPU和内存占用几乎没有,也就是说,点任何程序,都没有反应。内存和CPU也不会变化,是不是杀毒软件监控禁止了程序运行还不得而知。因为升级是自动的,没有进行设置。多些您的回复。
只是没法按照您说的情况去进行操作,因为电脑几乎就死在那里了,所以无法测试,也无法截图。

现在是卸载了金山毒霸之后,系统也是可以正常运行的。
或者卸载瑞星也可以正常运行,建议咱们技术测试一下是不是这两款软件有冲突。
因为咱们不是360流氓杀毒软件(此叫法是个人叫法,和瑞星无关),所以希望瑞星尽量不和其他杀毒软件冲突。
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回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

谢谢您的回复。作为用户,希望用起来越简单越好。因为这两天很忙,所以也没有时间这样去试,暂时采取了卸载处理。等忙完了再装上,永远不会放弃瑞星的。只要瑞星不放弃我们!
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回复 5F 风之子01 的帖子

谢谢!有事情先忙了!
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回复:紧急:今天中午到下午一点,三台电脑变蜗牛!

我建议你一台电脑就安装一款杀毒软件,这样就不会卡,如果要安装其他杀毒软件的产品,建议你安装它的其他产品(金山卫士,qq管家之类的)
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回复 5F 开心破烂公 的帖子

请您提供相关信息,我们会尽快进行核实。
1.电脑配置信息
2.操作系统版本
3.瑞星程序版本
4.金山毒霸程序版本
5.您先安装的是金山毒霸还是瑞星杀软?安装过程是否正常?
感谢您对瑞星的支持!
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