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[求助] 拦截驱动

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rx5202
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-06 22:39 | 只看楼主 短消息 资料
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拦截驱动

软件：瑞星全功能23.00.48.46  win7专业版问题描述：win7专业版（盒装正版）中自带的windows日记本功能在自动安装windows日记本打印驱动时，会被瑞星木马防御自动拦截，造成该打印驱动无法安装.  希望尽快解决。
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-07 09:37 | 短消息 资料
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回复：拦截驱动

请您提供以下信息：
1.瑞星日志。
    日志上传方法：右键托盘处监控图标>>查看日志>>备份日志，将生成的db文件打包上传。
2.请您提供报未知木马的文件。
3.问题复现的具体操作步骤。
感谢您的支持！
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rx5202
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-07 14:15 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 拦截驱动

瑞星全功能23.00.48.49  win7sp1专业版(盒装正版)    拦截日志：来源：木马防御  处理结果：自动处理    规则ID：536870921    进程：C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOLSV.EXE      相关文件：--          问题重现步骤：1.新装win7首次打开windows日记本会自动弹出是否安装windows日记本便笺书写程序打印驱动程序窗口，点击安装会被瑞星木马防御拦截  2.打开windows日记本——工具——安装或修复日记本便笺书写程序——是否安装日记本便笺书写程序打印驱动程序？,点击安装会被瑞星木马防御自动拦截，窗口提示：安装失败，系统找不到指定文件。 该 问题可在多台win7电脑重现，请尽快解决！
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瑞星工程师12
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发表于： 2011-11-07 14:20 | 短消息 资料
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回复 3F rx5202 的帖子

请您将瑞星日志以及 SPOOLSV.EXE 打包后上传至论坛。感谢您的支持！
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rx5202
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-08 19:37 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 拦截驱动

相关文件：C:\WINDOWS\SYSTEM32\SPOOL\DRIVERS\W32X86\C
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rx5202
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-11-08 19:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 拦截驱动

不会上传文件，周围很多正版win7电脑出现同样问题，请工作人员自行解决处理
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-11-09 08:27 | 短消息 资料
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回复 6F rx5202 的帖子

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