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[求助] 为什么我的瑞星全功能安全版不能升级啊?

为什么我的瑞星全功能安全版不能升级啊?

RT,昨天安上的,到目前为止不能升级,什么提示也没有。查了一下没有病毒,那个关于升级的文件我用了,还是不行。。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0)
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是在小伞上点右键,选【软件升级】没有反应吗?
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是的,不知道怎么回事升级程序没有运行,修复了也不能升级。
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请楼主参考4楼提示,如仍有问题,请使用异常信息收集工具进行扫描,运行该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:232
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-10-24 9:08:14
描述:zip

最后编辑瑞星工程师12 最后编辑于 2011-10-24 09:08:14
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已经上传,是怎么回事啊?

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:232
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-10-26 18:14:43
描述:rar

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