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[求助] 开机CPU占用99%

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lg10015
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-02 15:29 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

开机CPU占用99%

开机后出现两个RsTray.exe，其中一个占用CPU长时间99%，导致我什么都干不了。要求解决办法

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/534.3 (KHTML, like Gecko) Chrome/6.0.472.33 Safari/534.3 SE 2.X MetaSr 1.0
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konglonghaoda
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反毒学员
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发表于： 2011-08-02 15:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：开机CPU占用99%

您好，首先感谢您反馈瑞星。针对这个问题，我想说的是，这个是开机一直都是处于CPU占用99%么？瑞星杀毒软件在开机的时候你可能设置了开机扫描，取消试试！
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水木酱
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反毒学员
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  • 来自:2.5次元的夹缝
发表于： 2011-08-02 15:37 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：开机CPU占用99%

建议您先修复瑞星，不保留用户配置，然后再看看情况
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wang蕾
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反毒学员
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发表于： 2011-08-02 15:40 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：开机CPU占用99%

有可能瑞星软件出现错误，尝试在开始-->所有程序-->瑞星杀毒软件（或防火墙等）-->修复那里将瑞星修复，或者升级一下，再看问题有无改变。
最后编辑wang蕾 最后编辑于 2011-08-02 15:41:09
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大头23
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锋芒艾服狮
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世界杯勋章
发表于： 2011-08-02 15:41 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 开机CPU占用99%

如按照3楼提示修复瑞星后扔出现CPU占用异常现象，建议您使用异常信息收集工具收集异常信息。运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在运行结束后（会有重启计算机提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:144
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-8-2 15:41:15
描述:zip
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慕紫雨文
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反毒学员
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发表于： 2011-08-02 15:51 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 开机CPU占用99%

RsTray.exe是瑞星系统托盘程序，您是不是安装了杀毒软件和防火墙，如果是这样，出现两个RsTray.exe是正常情况
关于其中一个占CPU达99%，可能是瑞星组件出问题了，建议先进行复  开始——程序——瑞星——修复 注意不保留用户配置  修复完后升级到最新版本，看看问题有没有解决
如果还有问题，建议按楼上的方法进行异常信息收集，会有工程师帮你分析解决
最后编辑慕紫雨文 最后编辑于 2011-08-02 15:53:04
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cwenzhe
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反毒学员
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发表于： 2011-08-02 23:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 开机CPU占用99%

楼主试试在不保留配置文件的基础上，重新修复安装看看。
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