瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 开机到桌面10分钟什么都打不开,问题一大串。。。。气死人!!!

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[原创] 开机到桌面10分钟什么都打不开,问题一大串。。。。气死人!!!

开机到桌面10分钟什么都打不开,问题一大串。。。。气死人!!!

是这样,我的机是XP/w7双系统,都用单独的瑞星杀毒、个人防火墙,前几天都不能关机现在都不存在这个问题了,就是昨天开始XP系统(W7正常)进到桌面后10分钟内鼠标就跟着个漏斗,什么都打不开,就一个死机样,卸载杀毒装回旧版本不升级(呵呵,因为不想再折腾了)后正常了,但那个防火墙开机又不启动了,真的气死人。
难道用了10年的瑞星就这么垃圾?

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; Maxthon; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 1.1.4322)
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建议楼主不保留用户配置文件将瑞星杀毒软件和防火墙修复一下,查看情况是否恢复正常。开始-->所有程序-->瑞星杀毒软件(或防火墙)-->修复
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楼主关闭瑞星杀毒软件的木马防御功能后开机是否恢复正常?
防火墙不能启动问题,可以尝试不保留用户配置文件修复
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建议先进行修复,可能是瑞星内部组件出问题了 开始——程序——瑞星——修复 注意不保留用户配置  修复完后升级到最新版本,看看问题有没有解决
如果还有问题,建议使用异常信息收集工具收集异常信息
运行该工具后,会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹,在运行结束后(会有重启计算机提示),请将该文件夹压缩后上传,会有工程师帮你分析给出答复

附件附件:

下载次数:165
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2011-8-2 15:45:29
描述:zip

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旧版本杀软不升级没事,升级后进入桌面又是10多分钟死机样。下载最新的23.00.24.98安装又是这样。
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回复 5F 1nyf 的帖子

关闭木马防御功能开机是否正常?
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我正在用异常信息收集工具收集异常信息,请问怎么上传?
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在论坛点击【回复】,再点击【浏览】即可上传文件。您关闭木马防御功能后开机速度是否正常?



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传上去了

附件附件:

文件名:Rs_Ulog.rar
下载次数:186
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2011-8-5 14:02:52
描述:rar

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回复 9F 1nyf 的帖子

您关机前关闭瑞星的木马防御功能后再开机,开机速度是否仍有问题?
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