瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件瑞星杀毒软件2011 开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！

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[原创] 开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！

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1nyf
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-05 14:13 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！

我没有改变任何设置，运行那个收集工具后试重启2次，感觉快多了，与以前比算比较正常。
想请教，是不是那个工具有修复作用？
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-08-05 14:17 | 短消息 资料
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回复 11F 1nyf 的帖子

异常信息工具有一定修复作用，关于瑞星导致开机变慢问题，有可能是木马防御功能引起，建议您先尝试关闭该功能后再观察开机情况。
如果开机速度恢复正常，可以尝试试把svchost.exe和services.exe加到瑞星系统加固白名单，再开启木马防御功能；
如果仍有异常，请跟帖反馈即可，会将您的问题上报处理。
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1nyf
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-05 15:24 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！

刚刚升级到最新版算正常了 再有问题我随时反映
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1nyf
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-05 18:09 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！

又不行了，还弹出个什么的遇到问题需要关闭的窗口。
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1nyf
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-06 01:34 | 只看楼主 短消息 资料
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回复: 开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！



引用:
原帖由 瑞星工程师16 于 2011-8-5 14:17:00 发表
异常信息工具有一定修复作用，关于瑞星导致开机变慢问题，有可能是木马防御功能引起，建议您先尝试关闭该功能后再观察开机情况。
如果开机速度恢复正常，可以尝试试把svchost.exe和services.exe加到瑞星系统加固白名单，再开启木马防御功能；
如果仍有异常，请跟帖反馈即可，会将您的问题上报处理。

关闭木马防御也不行
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大头23
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锋芒艾服狮
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世界杯勋章
发表于： 2011-08-08 14:51 | 短消息 资料
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回复 15F 1nyf 的帖子

请您提供报错窗口的截图，同时查看瑞星安装目录下是否有.dmp格式的文件，如果有请您一起上传。
截图上传方法：
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8616820.aspx
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1nyf
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-08-12 14:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：开机到桌面10分钟什么都打不开，问题一大串。。。。气死人！！！

问题解决了没有？
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2011-08-12 16:57 | 短消息 资料
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回复 17F 1nyf 的帖子

参考16楼版主的回复，提供截图及.dmp文件。
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