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[求助] 瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

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魔爵士·骆
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-27 17:35 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

原本我以为是系统的问题，昨天重新安装系统还是一样，我用的是win7旗舰 32位 联想原装OEM 特别是在出现某程序需要访问网络时，我点允许，并点了总是允许访问，然后就卡死了。程序都是常用软件。无病毒可能性，所有软件均官网下载。
大概30秒后回复响应。甚至在开机时有时都会出现没有响应，这个前后只出现过3次，重启则正常。
机器配置
FX5000 OC 3.0 九州风神 冰刃至尊
DDR2 800 2GX2
GA-MA785GMT-US2H
影驰GTX460黑将
创新 X-Fi Surround 5.1
酷冷至尊 毁灭者
振华 冰山金蝶 600W
罗技多媒体600
罗技G5加强版
音箱：漫步者R501-04



安装软件








而且在win7 旗舰 64位下 瑞星同样给我照成麻烦。我这里有一台acer的本。在使用无线网络进行局域网拷贝时，瑞星占用非常高，都会影响拷贝速度。和我台式机一样的版本。 不过倒没有出现台式机一样的无响应。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-8823482.aspx




我现在在考虑换杀软。在2011以前，我什么问题都没有。瑞星从1999年开始用的。都不知道买了多少套了。就这个2011版本真让人蛋疼


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows; U; Windows NT 6.1; en-US) AppleWebKit/533.9 (KHTML, like Gecko) Maxthon/3.0 Safari/533.9
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wangxiaoyu1101
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自信弱冠狮
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实习生小红花
发表于： 2011-02-27 17:41 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

楼主将瑞星的防御级别调低试试。
也有可能是有软件冲突。
不行的话卸载后分开安装瑞星杀毒软件和防火墙试试。
最后编辑wangxiaoyu1101 最后编辑于 2011-02-27 18:10:38
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cat2004
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拙长孩提狮
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发表于： 2011-02-27 18:07 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

试一试把qq电脑管家卸载了。
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kingw3
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快乐黄口狮
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发表于： 2011-02-27 18:18 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

您好 请您逐一禁用瑞星全功能的相关防护试试看还有没有这种问题 或者直接暂时禁用瑞星的全部防护试试 这样就能确定具体的问题所在了 
如果还是不行 建议您卸载了瑞星重装吧（不保留配置文件）卸载结束后建议您清理下您的系统 还有推荐您下载个系统优化软件试试吧
至于64位的问题 目前瑞星对64位系统的支持只是部分的 具体支持如下：
1.杀软和全功能在64位下没有主动防御
2.防火墙支持64
3.卡卡不支持
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骑行天下
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飘泊而立狮
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实习生小红花
发表于： 2011-02-27 21:14 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

软件还处于测试阶段，建议先用回杀毒软件。
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魔爵士·骆
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-28 00:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

火大了。删瑞星，就连暴风影音访问网络 自动放行提示后又给我整机卡30秒以上。本来我是不用360的，没有办法。瑞星你逼我的。QQ医生删了，装了卡卡。还是一个德性。
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魔爵士·骆
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-28 00:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

不稳定就别给我升2011，我用回原来的2010。现在强制2011，我也只能删瑞星。
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attackgod
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-28 09:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

先用瑞星杀毒软件，还有防火墙吧
那个没问题的
等以后全功能成熟的再用
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瑞星工程师16
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在线技术支持工程师
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发表于： 2011-02-28 10:08 | 短消息 资料
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回复: 瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

您依次关闭瑞星监控看是否由某项监控引起此问题。同时，请使用异常信息收集工具收集异常信息上传。在运行该工具后，会在系统盘根目录下生成名为“Rs_Ulog”的文件夹，在收集完成后（会有重启提示），请将该文件夹压缩后上传。

附件附件:

下载次数:160
文件类型:text/html
文件大小:
上传时间:2011-2-28 10:08:01
描述:zip
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定风中吧
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初生襁褓狮
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发表于： 2011-02-28 19:40 | 短消息 资料
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回复：瑞星全功能安全软件2011总是造成整机没有响应

首先，谢谢楼上诸位瑞星用户对瑞星的使用和支持。
瑞星一直在根据反病毒科技和用户的需求，在不断的改进和变强，所以才有一代一代的升级和客服的回复。难免其中会有一些不那么体贴全面，所以在不断的收集异常和分析可疑文件等工作，希望大家一如既往的相信瑞星！

楼主可参照9楼的方法，提供异常收集，谢谢~~
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