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[求助] 瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！

amengxue 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2011-02-03 来自:	发表于： 2011-02-09 12:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！瑞星2011出来以后（1月26日版本），这几天我看很多网友发现安装该版本无法升级，现象基本是一致的，都是rp86或87下载的问题，不是一个人出现这样的问题，而是很多人都碰到了瑞星的官方也没有给出一个说法，都是网友们七嘴八舌的提供定位或处理思路，包括删除temp文件，重新安装，或者采集数据，我也看很多人都采集数据了，但也没有瑞星的人给出分析结果，是不是就这样不了了之了？！瑞星这样对待用户吗？！！每年交的30块钱就丢到水里了？！！感觉瑞星极度不负责任！有欺骗用户之嫌疑！！原本对瑞星还是蛮信任的，毕竟是国产的，但是。。。瑞星，你的服务在哪里？！不知道哪位大侠能否提供瑞星投诉渠道！很是寒心哪！用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; GTB6; .NET CLR 1.1.4322; .NET4.0C; .NET4.0E; .NET CLR 2.0.50727)
amengxue 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2011-02-03 来自:	分享到：

五花草甸锋芒艾服狮帖子:1588 注册: 2009-08-04 来自:	发表于： 2011-02-09 12:10 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！瑞星投诉电话：01082678800-9，不过得节后15号上班后才能拨打。另外楼主可以与电话工程师联系，但目前没有上班，可能电话比较难打。下载文件失败，可能与网络忙或服务器忙有关。可以尝试设置代理服务器方式升级：代理服务器IP72.36.112.72 端口：3124 五花草甸最后编辑于 2011-02-09 12:12:29 一切皆有可能。 2011常见问题请参考： http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
五花草甸锋芒艾服狮帖子:1588 注册: 2009-08-04 来自:

amengxue 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2011-02-03 来自:	发表于： 2011-02-09 12:29 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！谢谢楼上的，什么方法都尝试过了，包括重装瑞星、重装系统、删除temp、通过代理服务器、更换时间升级，还是猪八戒打灯笼--照旧（照舅）
amengxue 初生襁褓狮帖子:8 注册: 2011-02-03 来自:

StreetMilk 飘泊而立狮帖子:710 注册: 2008-03-23 来自:	发表于： 2011-02-09 13:13 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！对于收集瑞星软件异常信息，没有工程师回复，可能是由于瑞星公司放假了。关于楼主试用过的重装瑞星、重装系统、删除temp、通过代理服务器、更换时间升级等方法都不得，也许和你当地的ISP有关的。春节期间上网需求带宽增大，当到达网络带宽瓶颈的时候，难免出现各种各样的错误。至于楼主想找投诉渠道，全国通用的12315不知楼主要不？ http://www.12315.com/
StreetMilk 飘泊而立狮帖子:710 注册: 2008-03-23 来自:

pils 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2009-07-24 来自:	发表于： 2011-02-09 15:16 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！买了两个正版瑞星产品，支持国产。但瑞星实在太可恶了：弹窗。反应N次，都改不了吃屎的习惯。三年期满，决定放弃瑞星，拥不续用。把用户意见当儿戏。真xxx差劲。
pils 初生襁褓狮帖子:7 注册: 2009-07-24 来自:

中国小女人禁止发言帖子:199 注册: 2010-12-02 来自:	发表于： 2011-02-09 16:26 \| 短消息资料字号：小中大 6楼签到（实习生：中国小女人）该用户帖子内容已被屏蔽
中国小女人禁止发言帖子:199 注册: 2010-12-02 来自:

我是小女人健康舞勺狮帖子:248 注册: 2010-06-28 来自:	发表于： 2011-02-09 19:42 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！工程师也放年假了，马上就要上班了，请您耐心等待，感谢您对瑞星的支持
我是小女人健康舞勺狮帖子:248 注册: 2010-06-28 来自:

骑行天下飘泊而立狮帖子:526 注册: 2009-06-21 来自:猎户座	发表于： 2011-02-09 20:58 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！引用: 原帖由 amengxue 于 2011-2-9 12:29:00 发表谢谢楼上的，什么方法都尝试过了，包括重装瑞星、重装系统、删除temp、通过代理服务器、更换时间升级，还是猪八戒打灯笼--照旧（照舅）属性，修复下系统盘再试试，系统缺损也是造成无法升级的原因之一
骑行天下飘泊而立狮帖子:526 注册: 2009-06-21 来自:猎户座

Elaine1 快乐黄口狮帖子:212 注册: 2010-12-20 来自:	发表于： 2011-02-10 00:29 \| 短消息资料字号：小中大 9楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！楼主说的是从瑞星官网上下载的那个吗，我昨天下载安装了，印象中是1月26号的版本，升级什么的都正常啊,不行的话可以去天空软件站下载 Elaine1 最后编辑于 2011-02-10 10:10:47
Elaine1 快乐黄口狮帖子:212 注册: 2010-12-20 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2011-02-11 15:55 \| 短消息资料字号：小中大 10楼回复：瑞星的服务去哪啦？！！特差了，有没有投诉的渠道！您的问题已提交相关部门，有解决方案会在：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8948552.aspx中回复
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

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