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[求助] 瑞星无法升级

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微明_7
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初生襁褓狮
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发表于： 2010-12-22 00:29 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星无法升级

一直都是在台式机和办公笔记本上用的，为了便携，昨天买了一台Sony P45J，因为这款小本不带光驱，所以在台式机上面做了 瑞星安装包，拿到笔记本上安装。

我用自带的2011安装包制作工具制作了安装包，版本号：23.0.15.97         
在Sony P45J上面安装，然后奇怪的是 ：

1.安装不需要序列号和用户ID
2.点击 [产品激活]没反应
3.点击[软件升级]进到两个就消失对话框，RSPCVER11.XLM 到了这里，闪两下升级界面消失。

官网上12月8号的修复工具用了，没有效果！ 也完全卸载过，也没有效果。完全卸载后重启，在安装也没有效果！我也没有安装别的杀毒软件！

用台式机和办公笔记本上面瑞星安装包制作工具制作的安装包都不行

台式机和办公笔记本升级都正常！


请问怎么办？

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727)
最后编辑微明_7 最后编辑于 2010-12-22 09:53:04
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万事达
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发表于： 2010-12-22 09:20 | 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

请问楼主做的瑞星2011安装包版本号是多少？
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微明_7
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发表于： 2010-12-22 09:52 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

版本号：23.0.15.97
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发表于： 2010-12-22 09:56 | 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

此问题已收集反馈。
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微明_7
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发表于： 2010-12-23 13:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

问题是不能光是：收集反馈了！

要给出我解决办法吧！
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miswf
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发表于： 2010-12-23 14:30 | 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

到瑞星网站：http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm，这里面下载安装程序安装，号码使用你购买的瑞星产品信息即可。
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大富翁001
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发表于： 2010-12-23 19:19 | 短消息 资料
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回复: 瑞星无法升级



引用:
原帖由 微明_7 于 2010-12-22 0:29:00 发表
一直都是在台式机和办公笔记本上用的，为了便携，昨天买了一台Sony P45J，因为这款小本不带光驱，所以在台式机上面做了 瑞星安装包，拿到笔记本上安装。

我用自带的2011安装包制作工具制作了安装包，版本号：23.0.15.97         
在Sony P45J上面安装，然后奇怪的是 ：

1.安装不需要序列号和用户ID
2.点击 [产品激活]没反应
3.点击[软件升级]进




请楼主在官方指定下载http://go.rising.com.cn/瑞星2011安装包，重新安装，祝您使用愉快，圣诞快乐。
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发表于： 2010-12-28 10:18 | 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

lz已发站内短消息请注意查收。
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新一ZWH
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发表于： 2010-12-28 22:05 | 短消息 资料
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回复：瑞星无法升级

与楼主同样的问题，异常情况同样为：
1、安装时无提示输入序列号；
2、点击激活没反应；
3、也是最重要的一点，点击升级，当显示rspcver11.xml，连接瑞星升级服务器时，就退出升级界面了。
4、已经使用了异常信息收集2011.bat进行诊断修复，但问题依旧。

盼得到解答。
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发表于： 2010-12-29 09:32 | 短消息 资料
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请将文件夹Rs_Ulog压缩后上传
PS:Rs_Ulog文件夹会生成在系统盘根目录下。
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