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[求助] 安全模式下无法杀毒

安全模式下无法杀毒

我在安全模式下打开瑞星杀毒软件,点击全盘扫描就一直卡着不动,总是显示正在初始化扫描。瑞星全功能安全软件2011版本号是23.00.15.49  等了大约30分钟后,还是卡着不动。


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Maxthon 2.0)
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正常模式下能杀毒吗?
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瑞星杀毒软件在安全模式下无法杀毒

我用瑞星全功能安全软件2011版本在安全模式下进行病毒扫描,可是打开瑞星杀毒软件扫描时,一直出现正在初始化扫描引擎,一直就卡着不动。多次尝试也是不行,把瑞星杀毒软件进行修复后,在安全模式无法进行病毒扫描。在正常模式下可以进行病毒扫描。
版本号是:瑞星全功能安全软件23.00.15.56
操作系统:windows xp sp3


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; Maxthon 2.0)
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卸载重装试一下
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请您将瑞星软件升级至最新版本判断,如安全模式下依然无法查杀,请跟帖反馈。
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我把瑞星杀毒软件卸载以后重新安装,升级到瑞星全功能安全软件23.00.15.60版本,在安全模式下依然无法正常杀毒,一打开瑞星杀毒软件就出现正在初始化扫描引擎。
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回复:安全模式下无法杀毒

安全模式下是可以杀毒的,要先等个10几分钟进行初始化,再进行杀毒.且杀毒特慢.
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您的问题已提交相关部门,有解决方案会尽快和您联系。感谢您对瑞星的支持!
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请您将瑞星升级至最新版本判断是否可以查杀。您在正常模式下查杀是否正常?
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升级到最新版本,依旧是在安全模式下无法正常扫描,一直出现正在初始化扫描引擎。等了半个多小时还是这样。
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