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[求助] 请瑞星工程师解答，谢谢

slsllb 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2010-10-22 来自:	发表于： 2010-10-27 11:06 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼请瑞星工程师解答，谢谢我单位的服务器win2000操作系统安装的是2009版的“瑞星”，因为不准上公网，因此每次升级病毒库只能到]http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm]用序列号换离线升级包，并且只能在“安全模式”下运行升级包，否则总是提示有两个文件升级失败，最后造成这个病毒库升级失败！请问为什么？就没有其它方法了吗？另外会是我没有把旧版本的文件卸载干净吗？ 1.jpg (105.21 K) 2010-10-27 11:05:53 2.jpg (106.00 K) 2010-10-27 11:05:53 用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; .NET CLR 2.0.50727; 360SE)
slsllb 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2010-10-22 来自:	分享到：

大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:	发表于： 2010-10-27 11:14 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：请瑞星工程师解答，谢谢开始>>运行，输入%temp%点确定后，将此文件夹下的文件清空后，再升级试试
大头23 锋芒艾服狮帖子:1850 注册: 2008-07-23 来自:

slsllb 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2010-10-22 来自:	发表于： 2010-10-27 11:38 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复 2F 大头23 的帖子您好！我按您的方法试了，问题依然存在，怎么办呢？病毒库版本：22.70.03.00 软件版本：22.00.05.01
slsllb 初生襁褓狮帖子:4 注册: 2010-10-22 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2010-10-27 12:23 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：请瑞星工程师解答，谢谢楼主您好！您的问题已提交相关部门。建议您先不保留用户配置文件卸载后重新安装，看问题是否复现。感谢您对瑞星的支持。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:	发表于： 2010-11-04 09:23 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：请瑞星工程师解答，谢谢请您升级到最新版本判断此问题是否复现。
瑞星工程师16 在线技术支持工程师帖子:9362 注册: 2008-09-08 来自:

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