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[求助] 求助!为什么我的瑞星全功能安全软件不能升级了?

求助!为什么我的瑞星全功能安全软件不能升级了?

各位好,我是去年才买的2009版瑞星全功能安全软件,到今年3月20日时,就不能升级了。刚才我试了几种办法去官方网站升级,结果它把我的瑞星卸载了。然后我又重新安装了一次,还是不能升级,我去升级它就这样提示说: 瑞星全功能安全软件2009有新版本 是否升级  我点的“是” 结果它说  谢谢您使用瑞星全功能安全软件2009    一些文件下载失败,请稍后再试。          雨伞还是绿色的  没有变成红色或者橙色,我就不知道了,好好的为什么就不能升级了呢?请各位高手指点迷津,麻烦说详细点, 急啊 ~~    谢谢各位咯  ~~~~~ 

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; QQPinyinSetup 614; QQDownload 618; TencentTraveler 4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; .NET CLR 2.0.50727; CIBA; InfoPath.1)
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通过楼主的升级界面截图判断,非瑞星正版产品,建议联系经销商。
一切皆有可能。
2011常见问题请参考:
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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这怎么和我的升级界面不一样呢
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回复 2F 五花草甸 的帖子

你好  我是买的正版软件  不是盗版的  杀毒软件 我从不用盗版的,而且序列号和用户ID也都得到了瑞星的 认证
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我是昨天因为不能升级了 然后又卸载了 重新安装后想试一试到底能不能升级  结果还是不能,截图是重新安装后不能升级的图面截图
http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/UpdatePackage.aspx
这个网站 我去过  得到验证了  但他是重新下载瑞星  不是升级,我昨天下过一次  没升成功
最后编辑一点不好用 最后编辑于 2010-03-29 11:31:53
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从升级图片看是盗版产品,你可以点击工具-注册向导,核对注册日期和地区是否正确
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回复 6F 一点不好用 的帖子

楼主,根据你的描述,我认为当务之急你应该这样做:
1、把你目前所安装的瑞星卸载干净,不保留用户配置
2、重启计算机
3、去6楼截图的那个网站重新下载瑞星,安装完重启
4、升级瑞星
如果还有问题,请及时反馈
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LZ可以去这里升级下你的产品ID试试最新版本的2010呢?

http://www.rising.com.cn/pages/guide.shtml
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