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[求助] 杀毒软件升级了可为什么病毒库没升级啊

杀毒软件升级了可为什么病毒库没升级啊

我20号升级了杀毒软件 ,现在版本是 22.00.03.35 ,可是前几天电脑中了病毒,可杀毒软件就是查不出来。没办法又下了个360把病毒杀掉了。可是现在总是提示病毒库没有更新啊。怎么才能更新呢。还有就是我的是光盘版的,应该是激活了,可是现在去网站输入个人服务卡上的序列号总是说与ID不匹配。谁能解释下啊。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; QQPinyinSetup 614; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.0.4506.2152; .NET CLR 3.5.30729)
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回复:杀毒软件升级了可为什么病毒库没升级啊

提示序列号与ID不匹配,一般情况下是把序列号或ID看错了,比如数字1看成了字母I,数字5看成了字母S等。
不能更新的话,有什么提示信息呢?看病毒库当前版本,可以打开软件主界面,看左侧有病毒库版本的。
一切皆有可能。
2011常见问题请参考:
http://www.ikaka.com.cn/csc_faq/index.shtml
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回复 2F 五花草甸 的帖子

在安检里总是提示升级全功能安全软件。
  我的左上角病毒库发布版本是 22.39.05.03
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回复:杀毒软件升级了可为什么病毒库没升级啊

最新病毒库版本是:22.40.01.06,你点“智能升级”有什么提示还是没有反映,截图上来看看
我跨越过时代 如兽般的姿态
琴声唤起沉睡的血脉
不需要被崇拜 如兽般的悲哀
只为永恒的乐曲而存在
醒过来
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回复 4F 帅乖 的帖子

点了软件升级之后出现个升级的样子,可是还没看清楚就没有了。再点还是这样,没有用啊。能帮忙看下吗
最后编辑低调红人 最后编辑于 2010-03-23 22:21:16
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回复: 杀毒软件升级了可为什么病毒库没升级啊

你确定买的是正版吗?这是盗版的升级画面


正版的是升级画面是这样的
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请仔细核对您的序列号是否输入正确,如果确认是对的,建议楼主将id和序列号通过站内短消息发送给RisingCSC,让他帮你核对一下,地址为:http://i.ikaka.com/message/sendmessage.aspx?t=lkmKfnKBW8uuCv16hOaoDQ%3d%3d&s=1



也可以进行如下操作:卸载掉当前版本,用超级兔子或者优化大师清理下注册表,然后在这里下载:http://shop.rising.com.cn/download/ris_04.html重新安装试试看
本帖被评分 1 次
最后编辑帅乖 最后编辑于 2010-03-23 22:38:37
我跨越过时代 如兽般的姿态
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不会吧。我买电脑的时候一起从哪里买的。郁闷勒。我让他查下。
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回复:杀毒软件升级了可为什么病毒库没升级啊

如二楼。

除了数字1和字母I,数字5和字母S,还有就是:

不要将数字0,打成了字母O,这是最容易搞错的,瑞星序列号中没有字母O。

http://update.rising.com.cn/personvalidate/pcver/upgrade.htm
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回复 9F 无忧葵哥 的帖子

谢谢呢。。确实是把字母I 给看成数字 1了。。哈哈。现在能更新鳓谢谢啊
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