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[求助] 瑞星杀毒软件2010 出现下载升级文件失败,防火墙正常升级

瑞星杀毒软件2010 出现下载升级文件失败,防火墙正常升级

右键任务栏启动栏的图标,启动智能升级每次都是提示下载升级必需文件失败,一个多月了,都不行,别人xp系统好像不会有这问题,我vista有这问题,
防火墙能够正常升级,杀毒软件能够用安装目录里面的smartup.exe能够正常升级,但从程序界面调用智能升级每次都是下载升级必需文件失败。
很麻烦。清空temp没什么效果,有些好像不能删,删了,瑞星程序崩溃,会造成无法正常卸载。修复了也还是有同样的问题。
本人是校园网,电信网通双网的。希望有人能帮我解决下这个问题,手上还有份dr.web的正版,不想换了

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; QQDownload 598; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; InfoPath.2)
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清空%temp%后再试


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行吗?上次我删了以后,开始点修复就找不到程序了。
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将系统里的杀毒软件完全卸载,卸载时不保留配置文件,手动将瑞星安装目录下的文件删除,将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris(或rav)下的文件手动删除,网站下载新的安装程序,重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm
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引用:
原帖由 networkedition 于 2009-12-1 10:11:00 发表
将系统里的杀毒软件完全卸载,卸载时不保留配置文件,手动将瑞星安装目录下的文件删除,将C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Ris(或rav)下的文件手动删除,网站下载新的安装程序,重新安装再升级。
http://shop.rising.com.cn/download/index.htm

无法删除,rss....................文件正在使用中,无法删节。
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