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[已解决] 关于序列号的问题

关于序列号的问题

贵公司的工作人员以及各位星迷朋友们,大家中午好!
今天,在正常升级瑞星的时候。
突然,出现这个对话框。肯请相关人员求助。
怎样解决这个问题。

(图一)

相关信息:
系统:windows Vista home basic sp2版(正版)
瑞星当前版本:21.47.04
升级到21.47.10的时候出现的。
瑞星杀毒软件是在2008年买的。版本:升级专用版
相关信息不足,有什么欠缺的地方请你说出来。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; Trident/4.0; Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1) ; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729)
最后编辑昏晓 最后编辑于 2009-07-14 14:06:24
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回复:关于序列号的问题

你自己买的序列号吗?


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回复:关于序列号的问题

升级版? 试试重新安装软件,如果是下载版,可以重新激活软件
一颗红心向党,一片真心为民
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引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2009-7-14 12:52:00 发表
你自己买的序列号吗?

下午好!“鬼鬼小猫咪
谢谢你的回复。
是我自己在2008年买的瑞星升级专用版的,68元那种的。
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回复:关于序列号的问题

一、检查是否是用户ID和产品序列输入错误?
注意事项:
1. 序列号和ID里面没有字母o,都是数字“0” 
2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
3. 建议使用快捷键复制(Ctrl+C)、粘贴(Ctrl+V)来进行输入.
二、卸载重新安装,卸载方法:
安全模式,【开始】【运行】输入regedit进入注册表,打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rav文件夹,再到c盘(瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising)删除rising文件夹下的rav文件夹

安全模式,【开始】【运行】输入regedit进入注册表,打开注册表里面HEKY_LOCAL_MACHINE找到SOFTWARE文件里面的rising文件夹删除里面的rfw文件夹,再到c盘(瑞星的安装目录下c:\Program Files\Rising)删除rising文件夹下的rfw文件夹


如果再有问题,建议联系RisingCSC,让她帮你查询.


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引用:
原帖由 sinoer 于 2009-7-14 12:53:00 发表
升级版? 试试重新安装软件,如果是下载版,可以重新激活软件

下午好!“sinoer
谢谢你的回复。
是的。2008年瑞星杀毒软件升级专用版,68元那种的。
不是下载版。是光盘版。
重启一下即可问题解决。
如图:

(图一)

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引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2009-7-14 14:11:00 发表
一、检查是否是用户ID和产品序列输入错误?
注意事项:
1. 序列号和ID里面没有字母o,都是数字“0” 
2. 注意字母“I”和数字“1”、字母“Z”和数字“2”、字母“S”和数字“5”、字母“G”和数字“6”、字母“R”和字母“A”、字母“U”和字母“V”的区别 
3. 建议使用快捷键复制(Ctrl+C)、粘贴(Ctrl+V)来进行输入.
二、卸载重新安装,卸载方法:
安全模

再次谢谢你的帮助。“鬼鬼小猫咪
我知道啦!我会按照你说的方法去做的。
你真棒!
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