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[求助] 我已经重新续费为何未成功

我已经重新续费为何未成功

我原来使用的瑞星是通过手机付费的,取消后我看到有包年服务,通过支付宝重新申请续了费,为何还是提示我“您所使用的瑞星杀毒软件还有12天将过期。”我是否需要重新下载瑞星,如何下载?

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回复:我已经重新续费为何未成功

如果是重新购买的需要卸载重装,输入新的ID号和序列号激活,如果是续费则不需要重装。
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回复: 我已经重新续费为何未成功

如何区分是重新购买的,还是续费的,我是按到期提示界面操作的
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