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[求助] 瑞星21.34.20版本无法升级

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youkisama
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-23 13:48 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星21.34.20版本无法升级

每次我升级，都会遇到这样的情况。。。。。
不会解决。。。。
希望能有高手告诉我解决的方法。。。。。
不甚感激。。。。。。

我的杀毒软件窗口是这样的。。。。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)

附件附件:

文件名:lllllll.JPG
下载次数:380
文件类型:image/pjpeg
文件大小:
上传时间:2009-4-23 14:00:23
描述:jpg



最后编辑youkisama 最后编辑于 2009-04-23 14:00:23
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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-04-23 13:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星21.34.20版本无法升级

修复瑞星杀毒程序。修复方法：
开始\程序\瑞星杀毒软件\修复
清除temp临时文件后。换一个时间段升级试一下
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-23 13:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星21.34.20版本无法升级

楼主试试先关闭瑞星主动防御，而后清空%temp%文件夹后，重新通知升级。
最后编辑帅哥阿福 最后编辑于 2009-04-23 13:52:20
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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水中蝌蚪
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叱咤花甲狮
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发表于： 2009-04-23 13:50 | 短消息 资料
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回复：瑞星21.34.20版本无法升级

点开始/运行，输入%temp%,把里边的瑞星文件夹都删除了，重新升级。
觉得我回答的好，就给我评分吧！
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youkisama
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-23 13:53 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 帅哥阿福 的帖子

那个我按照你的办法把文件删除。。。
可是没办法发全部删除。。。。
它说在被另一个程序使用。。。。。
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youkisama
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-23 13:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 2F piao2008 的帖子

我试过了。。。。。
还是不行。。。。。。。
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-23 13:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星21.34.20版本无法升级

索性建议楼主卸载瑞星，同时删除瑞星安装目录，之后从瑞星网站下载最新的安装包，重装瑞星，应该是可以解决问题的。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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piao2008
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横据古稀狮
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发表于： 2009-04-23 13:55 | 短消息 资料
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回复：瑞星21.34.20版本无法升级

你进入安全模式。清空temp临时文件，然后再升级试一下
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youkisama
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-23 13:57 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 7F 帅哥阿福 的帖子

这个我昨天试过了。。。。。。。
那个有没有可能是因为我们学校的网太慢而导致不能更新呢？？？。。。。。
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2009-04-23 13:58 | 短消息 资料
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回复 9F youkisama 的帖子

非常有可能。
瑞星每次升级的文件较多，一旦出现流量大的情形，就有可能导致个别文件下载失败的现象。
如果楼主自己知道着这种情况，不妨参照上面几个方法，换其他时间重新升级。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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