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[求助] 账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

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溪西里
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-11 23:23 | 只看楼主 短消息 资料
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账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

用账号保险箱保护下，工商银行输入账号，密码还有验证码后，登录时总提示“密码不能少于4位”，关了保险箱再登陆就没有问题。建设银行登录页没有问题，估计是保险箱和工行不太兼容，希望工程师们能修复下

第一张图是按照万事达老大让下的软件操作时出现的情况
第二张是我登陆工行时出现的情况：
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30618)
最后编辑溪西里 最后编辑于 2009-04-13 17:01:44
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networkedition
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社区嘉宾
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发表于： 2009-04-12 08:03 | 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

查找c:\windows\sytem32\drivers\rspp.sys是否有此文件，将此文件重新命名后，重启电脑再登陆工商银行试试。
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frog65
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健康舞勺狮
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发表于： 2009-04-12 10:07 | 短消息 资料
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回复: 账号保险箱保护下工商银行无法正常使用



引用:
原帖由 networkedition 于 2009-4-12 8:03:00 发表
查找c:\windows\sytem32\drivers\rspp.sys是否有此文件，将此文件重新命名后，重启电脑再登陆工商银行试试。


请详细说明，如没有此文件，如何操作？
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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2009-04-12 10:20 | 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

是否使用了木马群专杀工具后没有正确卸载？
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溪西里
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-12 10:44 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

没有，我用的的VISTA系统，安装后就用了瑞星，没有木马群杀。使用后就发现了这个问题，对于一楼的问题“查找c:\windows\sytem32\drivers\rspp.sys是否有此文件，将此文件重新命名后，重启电脑再登陆工商银行试试。 ”目前我没有找到！！
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溪西里
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-12 22:51 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

别沉下去啊，管管啊！事关安全啊
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-04-13 10:27 | 短消息 资料
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回复: 账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

请楼主运行附件里的工具，再清理IE缓存后，登陆工行。

附件附件:

文件名:DisableRspp.zip
下载次数:181
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2009-4-13 10:26:41
描述:zip
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溪西里
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-13 17:00 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

按照万事达老大的说法，操作后问题依旧，为了更清晰说明问题，我截图了。
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万事达
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社区嘉宾
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年度优秀版主奖论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2009-04-13 17:10 | 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

使用工具后，清空IE缓存，重启电脑后再试。如果还有问题，请提供瑞星杀毒软件版本号，帐号保险柜版本号，系统版本号，以便于我们模拟测试。
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溪西里
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初生襁褓狮
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发表于： 2009-04-13 17:25 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：账号保险箱保护下工商银行无法正常使用

问题如旧，继续上传附件给你们看保险箱是3.0.1版本的



万事达：
加我Q:86898582
最后编辑万事达 最后编辑于 2009-04-14 09:11:16
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