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[求助] 为什么我座机购买的产品老是提醒备份安装文件然后就不动了?

为什么我座机购买的产品老是提醒备份安装文件然后就不动了?

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a.点击 操作系统左下角的开始/运行
b.输入regedit
c.左边找到我的电脑/HKEY_LOCAL MACHINE/SOFTWARE/rising
d.找到rising下的rav,右击点删除
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如果这个现象是升级时出现,在出现这个现象时,打开任务管理器,进程,检查是否有进程在占用CPU资源,如果有,将其结束。
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什么时候出现的这种提示 安装的是全功能还是杀毒软件
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