12   1  /  2  页   跳转页

[求助] 瑞星杀毒软件无法升级

收藏
诸葛老邪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:15
  • 注册: 2005-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-12-30 13:59 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

瑞星杀毒软件无法升级

如题,瑞星杀毒软件无法升级:
1.用序列号和ID在网站下载安装包,安装程序

2.注意到 最新版本：21.19.02,用主界面上的【软件升级】按钮，进行智能升级到最新版本,但是失败

3.我是网关透明代理上网的,网络设置应该没有问题;

4.这是我正在编辑反映问题的网页,那么上网肯定是没有问题了;



那么,问题出在哪呢?请帮帮忙!!!!!!!!!!
分享到：
gototop
 
诸葛老邪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:15
  • 注册: 2005-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-12-30 14:01 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：瑞星杀毒软件无法升级

再补充一句:系统自带的防火墙也已经被关闭了
gototop
 
帅哥阿福
头像
雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-30 14:01 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：瑞星杀毒软件无法升级

楼主试试清空瑞星安装目录下的temp文件夹后重试一下升级。
注意清空之前，需要先关闭主动防御。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
gototop
 
鬼鬼小猫咪
头像
高贵耄耋狮
  • 帖子:60938
  • 注册: 2008-04-22
  • 来自:喵星
万圣之夜勋章摄影高手写手勋章论坛8周年活动礼物祖国六十华诞就爱不长大论坛9周年纪念冰激凌09欢乐圣诞10温馨圣诞世界杯勋章十周年年度风云人物国庆61周年2010国庆勋章2012我眼中的你们论坛12周年勋章12周年爱心传递勋章幸运袜子巫师帽闪亮的光棍2011NBA至尊十一周年勋章六一欢乐天使
发表于： 2008-12-30 14:12 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：瑞星杀毒软件无法升级

近期有些网络供应商提供的网络环境，瑞星杀毒软件升级时候会出现下载某些文件失败的问题，建议设置代理升级，
瑞星杀毒软件界面的设置，网络设置，代理为：
地址：212.118.14.195 
端口：80


gototop
 
诸葛老邪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:15
  • 注册: 2005-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-12-30 14:19 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复: 瑞星杀毒软件无法升级



引用:
原帖由 帅哥阿福 于 2008-12-30 14:01:00 发表
楼主试试清空瑞星安装目录下的temp文件夹后重试一下升级。
注意清空之前，需要先关闭主动防御。




在瑞星安装目录下没有找到楼上所说的 temp 文件夹,另只好将系统文件夹和当前用户文件夹下的 temp 文件夹清空了,再智能升级,问题依旧!
gototop
 
帅哥阿福
头像
雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-30 14:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：瑞星杀毒软件无法升级

不明白楼主所说的“网关透明代理上网”的含义是什么？
在网络设置中（1楼第三图），设定为第二项：通过代理服务器上网，ip地址设定为网关试试。
temp文件夹原本就是临时文件，没有也属正常。
另外楼主可检查C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中是否有异常项，将其屏蔽后再试。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
gototop
 
诸葛老邪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:15
  • 注册: 2005-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-12-30 14:37 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复: 瑞星杀毒软件无法升级



引用:
原帖由 鬼鬼小猫咪 于 2008-12-30 14:12:00 发表
近期有些网络供应商提供的网络环境，瑞星杀毒软件升级时候会出现下载某些文件失败的问题，建议设置代理升级，
瑞星杀毒软件界面的设置，网络设置，代理为：
地址：212.118.14.195 
端口：80 



因为是透明代理,再用 212.118.14.195  就无法联网了

从防火墙可以看出,SmartUp.exe "好像"有连接,但最终还是提示失败
gototop
 
诸葛老邪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:15
  • 注册: 2005-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-12-30 14:39 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复: 瑞星杀毒软件无法升级



引用:
原帖由 帅哥阿福 于 2008-12-30 14:28:00 发表
不明白楼主所说的“网关透明代理上网”的含义是什么？
在网络设置中（1楼第三图），设定为第二项：通过代理服务器上网，ip地址设定为网关试试。
temp文件夹原本就是临时文件，没有也属正常。
另外楼主可检查C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts中是否有异常项，将其屏蔽后再试。


其中,只有>>>>127.0.0.1      localhost
也应该是正常的
gototop
 
诸葛老邪
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:15
  • 注册: 2005-11-11
  • 来自:
发表于： 2008-12-30 14:53 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复：瑞星杀毒软件无法升级

代理设置及出错代码

外部代理    12152
网关    80000007
DNS    12029
gototop
 
帅哥阿福
头像
雄霸杖朝狮
  • 帖子:21071
  • 注册: 2006-03-29
  • 来自:米兰
论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-30 15:02 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复：瑞星杀毒软件无法升级

楼主是什么操作系统啊？
是否安过其他安全软件？
以前我试过，如果是vista安装过诺顿，就算卸载后也会导致此问题的！
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
12   1  /  2  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT