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[求助] 使用瑞星2009以后蓝屏

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surong
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 10:40 | 只看楼主 短消息 资料
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使用瑞星2009以后蓝屏

昨天家里的瑞星2008更新到2009后 然后直接蓝屏 我使用的是盒装的正品,
用了几年了 我也习惯了 后来打电话客服后 回答垮版本升级会出现这样的情况,
我就在官网上下了个 发现情况还是如此
你们这边的解决方案我也看了
那个只是把我的文件发给你
根本没有实质的解决方案
请管理员给我个根本的解决方案
还有这里我说下我对瑞星2009 的感受
没有2008 稳定
而且2009 不能转后台
我的很多操作都要关瑞星才能来用
也许你会说这样很危险
但是我电脑很多年我也知道病毒的大致特征
你这样子杀软不退出 很多事情是不能做
瑞星要赢得市场 关键是要好的服务去适应客户 而不是要客户里适应你瑞星.

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2008-12-28 10:42 | 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

关于系统蓝屏的解决方法，可参见以下链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8404665.aspx
要解决问题，必须要了解问题是怎么形成的，看病还需要照CT验血验尿呢，什么都不提供，只能瞎蒙了。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2008-12-28 10:45 | 短消息 资料
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回复: 使用瑞星2009以后蓝屏



引用:
原帖由 surong 于 2008-12-28 10:40:00 发表
瑞星2008更新到2009后 然后直接蓝屏 ..... 后来打电话客服后 回答垮版本升级会出现这样的情况,




真不晓得哪个客服会这样说，还是楼主自己想的。。。。。
要是真是客服这样说的话，那估计干不长了。。。。要是楼主自己。。。。嘿嘿。。。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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surong
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 10:48 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

哎  这难道还有假 
那个客服是我昨天晚上20:30左右打电话的
名字是什么我不记得了但感觉说话的北京味比较浓 呵呵
说完不是有个评满意的嘛~
我当时他不是叫我去下软件嘛 ~ 我当时以为是可以的 软件还有下 呢 就直接给了满意
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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发表于： 2008-12-28 10:53 | 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

楼主息怒啊，是不是真的不重要，关键是自己的计算机没有问题才是重要的对吧！
楼主还是提供一下dump文件，也好及时了解到底是何种原因引起的蓝屏，一般蓝屏问题多是由软件冲突导致的。
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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银色灰烬
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发表于： 2008-12-28 10:55 | 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

如果有蓝屏的情况就提供一下DUMP文件来分析吧，不然谁也说不好是什么问题~
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surong
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 18:21 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

刚才我看了下论坛的其他的帖子自己电脑也试了下 现在我已经排除了瑞星杀毒软件的问题的可以确认是 2009防火墙的问题  问题的描述和http://bbs.ikaka.com/showtopic-8581963.aspx这个朋友描述的差不多
现在只能装2009的杀毒软件 防火墙还是不能装一装就蓝屏
顺便说下我的一个同学也是我这样的情况
今天我特地到他家里去看了下情况
再反复用瑞星的杀软和 防火墙还有GHOST还原后得出结论是瑞星防火墙2009的问题
我和他的机子都是06年买的机器
希望工程师说明下什么时候才可以把蓝屏问题搞好
我已经3天没有装杀毒和防火墙了
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soaika
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叱咤花甲狮
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发表于： 2008-12-28 18:27 | 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

每个人的蓝屏原因都不一样~ 楼主最好还是参照2楼的方法提供下文件让瑞星的工程师分析吧
您好，您所拨打的用户已关机，请稍后再拨,如要留言请回复1，如要求视频请回复2，如闲得蛋疼请回复3后就近联系当地医院预约割蛋手术，尿频尿急请直接上厕所并服用三金片
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surong
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 18:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

其实我不是不想  但是蓝屏了实在是麻烦我又得GHOST 重新来过
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surong
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-28 18:38 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：使用瑞星2009以后蓝屏

好的那我蓝屏下吧  。。。 问下是不是只要提供minidump就可以了？？
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