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[已解决] 瑞星2009误杀华天OA助手，导致单位上的OA助手无法使用，望尽快解决！

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vader1
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-17 14:45 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星2009误杀华天OA助手，导致单位上的OA助手无法使用，望尽快解决！

今天，我们公司一同志让我看瑞星2009将大连华天动力的OA助手当做病毒杀掉并删除，我一测试，的确有这个误杀的情况，我们公司用大连华天动力的OA助手已经快2年了，一直没有问题，昨天一同事将瑞星升级至2009，结果将OA助手的 Client.exe  文件当作病毒处理，导致单位上的OA助手无法使用。我测试过，同一病毒库，都升级到最新的病毒库，瑞星2008没有问题，而瑞星2009则当做病毒杀掉，望瑞星相关工程师尽快处理，以减少我单位因瑞星2009误杀导致的损失！

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最后编辑万事达 最后编辑于 2008-12-17 15:17:24
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天明飞雪
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锋芒艾服狮
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发表于： 2008-12-17 14:46 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009误杀华天OA助手，导致单位上的OA助手无法使用，望尽快解决！

升级到21.17.20看一下
************生如夏花之绚烂.. 死如秋叶之静美************
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帅哥阿福
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雄霸杖朝狮
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论坛8周年活动礼物祖国六十华诞09欢乐圣诞
发表于： 2008-12-17 14:54 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009误杀华天OA助手，导致单位上的OA助手无法使用，望尽快解决！

怀疑是误报问题，楼主可参见：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx
╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
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vader1
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-12-17 14:59 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星2009误杀华天OA助手，导致单位上的OA助手无法使用，望尽快解决！

恩，刚发完贴子不久瑞星就除了21.17.20这个新补丁，将2009升级后没有再出现误杀 Client.exe  的情况，瑞星的故障处理速度还是相当的快啊！是值得信任的软件公司，有很不错的售后服务和故障处理速度！
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1輩吇筷楽
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卡卡巡查
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发表于： 2008-12-19 18:10 | 短消息 资料
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回复：瑞星2009误杀华天OA助手，导致单位上的OA助手无法使用，望尽快解决！

怀疑误杀可以从病毒隔离库恢复出杀掉的文件,然后加入监控和查杀的白名单,最后把误报的文件上传到http://bbs.ikaka.com/showtopic-8575573.aspx即可
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