绿色小伞不见了，瑞星用不了，无法升级，怎办呀？ - 瑞星卡卡安全论坛bbs.ikaka.com

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[求助] 绿色小伞不见了，瑞星用不了，无法升级，怎办呀？

janny987 初生襁褓狮帖子:14 注册: 2008-10-05 来自:	发表于： 2008-12-07 17:03 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼绿色小伞不见了，瑞星用不了，无法升级，怎办呀？你好：电脑右下角的绿色小伞不见了，用瑞星的全盘杀毒一按，马上就关闭了，若按软件升级，出现这样的对话框提示：“读取升级配置文件失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”，但我从开始--程序--添加删除组件的修复是按不了的，请问，我应怎样才可恢复瑞星的正常运行呀？用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; CIBA; .NET CLR 1.1.4322)
janny987 初生襁褓狮帖子:14 注册: 2008-10-05 来自:	分享到：

帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰	发表于： 2008-12-07 17:05 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：绿色小伞不见了，瑞星用不了，无法升级，怎办呀？瑞星无法打开，可下载木马群专杀和橙色八月专杀工具。这两个工具一方面可以杀毒，另一方面也有修复瑞星的功能。使用这两个专杀工具查杀后，瑞星可以打开。打开瑞星升级至最新版本，断网杀毒，问题可解决。专杀工具下载地址为：http://dl.rising.com.cn/DownLoadInfo/VirusTools_More.shtml 另外也可下载“建立安全环境工具” 链接地址：http://bbs.ikaka.com/showtopic-8547280.aspx ╭∩╮（︶︿︶）╭∩╮
帅哥阿福雄霸杖朝狮帖子:21071 注册: 2006-03-29 来自:米兰

aaccbbdd 卡卡巡查帖子:45933 注册: 2007-11-17 来自:蜀山仙剑派	发表于： 2008-12-07 17:05 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：绿色小伞不见了，瑞星用不了，无法升级，怎办呀？卸载瑞星重装瑞星如不能安装反病毒区求助
aaccbbdd 卡卡巡查帖子:45933 注册: 2007-11-17 来自:蜀山仙剑派

银色灰烬瑞星客户俱乐部会员帖子:3212 注册: 2004-07-21 来自:	发表于： 2008-12-07 17:05 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 1F janny987 的帖子出现这种情况有2种原因： 1.电脑感染病毒现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。 2.软件异常问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。解决方法：修复杀毒软件。异常情况： 1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：下载瑞星听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe 运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 上报时说明具体情况 2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438 注：修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
银色灰烬瑞星客户俱乐部会员帖子:3212 注册: 2004-07-21 来自:

janny987 初生襁褓狮帖子:14 注册: 2008-10-05 来自:	发表于： 2008-12-07 18:23 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复 2F 帅哥阿福的帖子你好: 我就是使用了木马群杀毒工具后,瑞星不见了,且右下角的上网蓝色电视图标都不见了,怎办呀?请高手指教
janny987 初生襁褓狮帖子:14 注册: 2008-10-05 来自:

soaika 叱咤花甲狮帖子:6048 注册: 2008-09-18 来自:赛亚星球	发表于： 2008-12-07 18:51 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F janny987 的帖子应该是病毒，下载瑞星听诊器下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe 运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm 上报时说明具体情况您好，您所拨打的用户已关机，请稍后再拨,如要留言请回复1，如要求视频请回复2，如闲得蛋疼请回复3后就近联系当地医院预约割蛋手术，尿频尿急请直接上厕所并服用三金片
soaika 叱咤花甲狮帖子:6048 注册: 2008-09-18 来自:赛亚星球

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