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[求助] 快捷查杀后出现“Rav.exe应用程序错误对话框”

快捷查杀后出现“Rav.exe应用程序错误对话框”

刚才,我在网上下载了一个文档资料,之后我点击右键“瑞星杀毒”进行扫描,结果并没有发现病毒,扫描完之后瑞星杀毒软件便自动退出了,可是接着却出现了一个错误对话框(如下图),我点击“确定”后,对话框关闭。这种现象以前很少发生。想请问一下:到底是什么地方出了问题?为什么会出现这样的对话框?我该怎么解决这个问题?


用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1)
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回复:快捷查杀后出现“Rav.exe应用程序错误对话框”

一、修复瑞星杀毒程序。修复方法:
开始\程序\瑞星杀毒软件\添加删除组件\修复瑞星杀毒软件程序
二、使用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传上来。
下载页面:http://www.kztechs.com/sreng/download.html
操作方法:
1、下载后解压缩,运行SREngPS.EXE;
2、如果无法打开尝试把SREngPS.EXE改名为123.com,并复制到c:\windows目录下运行;
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】,耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
4、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】;
5、打开保存的日志文件SREngLOG.log,完整复制全部内容,新建一个文本文档,将日志中的全部内容粘贴到“新建文本文档.txt”中;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
7.将SREngLOG.log日志上传到论坛的反病毒/ 反流氓软件专区,链接地址:http://bbs.ikaka.com/showforum-28.aspx
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回复:快捷查杀后出现“Rav.exe应用程序错误对话框”

请楼主先尝试修复瑞星 看看是否还有此问题
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