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[求助] 百万火急

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THY1998
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-19 16:59 | 只看楼主 短消息 资料
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百万火急

瑞星黄伞变不了绿伞

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 1.1.4322; .NET CLR 2.0.50727)
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仙界Ж路西费
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健康舞勺狮
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发表于： 2008-10-19 17:00 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：百万火急

黄伞、红伞（监控关闭）的解决方法
在使用瑞星杀毒软件的过程中，有时会发现系统右下角的监控绿伞不正常，变为了黄伞或者是关闭的红伞。

出现这种情况有2种原因：

1.电脑感染病毒

现象描述：在打开网页或者正常的操作过程中，出现监控异常，开启监控后，使用一段时间，监控又出现异常。这种情况基本上就是病毒问题了。

解决方法：升级杀毒软件，然后杀毒，最后修复杀毒软件。

2.软件异常

问题：一般出现在开机后，或者瑞星升级后，出现监控异常，无法开启监控。很多情况是在升级后，出现的监控异常，这是因为升级后有些文件没有正常加载。

解决方法：修复杀毒软件。

异常情况：

1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

注：
修复杀毒软件的方法：点开始/程序/瑞星杀毒软件/添加删除组件，选第二项修复，直到完成。
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THY1998
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-19 17:01 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 1F THY1998 的帖子

快越快越好
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THY1998
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-19 17:02 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：百万火急

你说的都试了谢谢
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ckaiuang1
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-19 17:03 | 短消息 资料
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回复：百万火急

好使了么？
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piao2008
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横据古稀狮
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论坛8周年活动礼物
发表于： 2008-10-20 10:59 | 短消息 资料
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回复：百万火急

修复瑞星监控中心。修复方法：
开始——程序——瑞星杀毒软件——添加删除组件——添加删除——瑞星监控中心，先把瑞星监控中心前面的对勾去掉点下一步直到完成，卸载瑞星监控中心，然后再按以上步骤把瑞星监控中心前的对号加上，重新安装。
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黑麻雀
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-20 17:39 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：百万火急

你的也是中了w1017病毒。
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yaya200054
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飘泊而立狮
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发表于： 2008-10-20 17:58 | 短消息 资料
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回复：百万火急

楼上的上传w1017样本文件，看一下
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玉玲珑2000
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初生襁褓狮
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发表于： 2008-10-20 19:32 | 短消息 资料
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回复：百万火急

异常情况：

1.如果升级杀毒、修复后，监控中心还是经常的自动关闭，这可能是有未知的病毒，做如下操作：

下载瑞星听诊器

下载地址：http://download.rising.com.cn/for_down/RsDetect.exe

运行扫描后会生成一个“瑞星听诊信息.htm”的文件，压缩后上报瑞星分析：

上报地址：http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm
上报时说明具体情况

2.如果出现监控黄伞，发现是邮件监控被关闭了，修复也无效的话参考此帖解决：http://forum.ikaka.com/topic.asp?board=117&artid=8409438

谢谢你的解答,我还想问一下在瑞星的管方是否能看到类似的更多介绍.也就有没有学习怎样用瑞星,或瑞星的安服.或这些问能出自瑞星的官方解答.
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