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[求助] 软件文件监控无法开启!

软件文件监控无法开启!

文件监控无法开启,杀毒,重装,修复都不管用,请问这是为什么啊???????紧急求助!

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1)
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先升级瑞星到最新版本杀毒
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如果2、3楼的办法无法解决问题,建议用System Repair Engineer扫描日志,将日志作为附件上传至反病毒区。
下载地址:http://bbs.ikaka.com/showtopic-8517758.aspx

操作方法:
1、下载后解压缩sreng2.zip;
2、运行SREngPS.EXE;
(如果无法打开尝试把SREngLdr.exe改名为123.com运行;)
3、依次点击【智能扫描】-【扫描】;
4、耐心等待,扫描结束后点击【保存报告】;
5、选择保存路径,文件名保持默认,直接点击【保存】,存为TXT格式;
6、将“新建文本文档.txt”作为附件上传,同时务必详细描述问题现象,如果有查杀不净的病毒务必提供病毒名和路径。
注意:扫描前请尽量关闭QQ、游戏、下载工具、媒体播放器等应用程序。
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