为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

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[求助] 为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

初生襁褓狮

帖子:5
注册: 2008-08-22
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发表于： 2008-08-22 17:46 | 只看楼主 短消息资料

字号：小中大 1楼

为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？

16日用手机支付了一年的下载版瑞星，今天无意发现被订购了一个【北京联动优势】提供的30元包月梦网服务，可以确认这条业务就是支付瑞星的使用费。与10086也确认了这是一个包月的业务。

瑞星的宣传页面上写的是30元/全年，不知道瑞星依据什么收取30元/月的费用。希望能尽快给予一个满意的答复，避免更多的朋友因为信任瑞星而上当。

另外提一下，瑞星的客服电话010-82678800选择5下载业务始终无人接听，对瑞星的服务再次质疑。

活动１：瑞星杀毒软件2008，20元/半年，30元/全年

类型	SP名称	业务号码	业务名称	话单生成日期	通信费	信息费	小计	全网/本地	计费类型
梦网短信	北京联动优势10658008	-URJU	-URJU	2008-08-16 18:36:40	0.00	30.00	30.00	全网	包月

8-25 最新进展，10086相关业务专员回复经过与SP核实，此业务是一个点播服务，不点播不再收取费用。网上营业厅显示的包月有可能是错误的，如次月再次扣费，再与他们联系。
用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; InfoPath.1)

JS_Tim 最后编辑于 2008-08-25 10:23:38

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zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:	发表于： 2008-08-22 20:54 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？请短消息联系一下Ringcsc，查询一下业务的订购类型! http://bbs.ikaka.com/userinfo-1017340.aspx
zengjie5927 版主帖子:7974 注册: 2006-01-22 来自:

RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:4368 注册: 2008-02-26 来自:	发表于： 2008-08-23 16:11 \| 短消息资料字号：小中大 3楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？致楼主：根据您在短消息里提供的手机号查询结果如下：截止日期： 2010-8-16 （包含赠送的免费一年服务期）状态：正常用户来源：手机钱包请核对是否有问题，已为您发送论坛短消息通知。关于“另外提一下，瑞星的客服电话010-82678800选择5下载业务始终无人接听，对瑞星的服务再次质疑。” 您是否听到等待音乐和“坐席繁忙请稍候”的提示？超出正常服务时间的求助，也应听到相关语音提示。如果没有，请将您的拨打号码和拨打时间通过短消息发我，以便核实情况。谢谢配合 RisingCSC 最后编辑于 2008-08-23 16:13:54 站内导航：新人报道 \| 反病毒/反流氓软件 \| RAV/RIS求助 \| RFW求助 \| 卡卡助手求助热点推荐： RIS2009有奖征文 \| 春节活动汇总
RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:4368 注册: 2008-02-26 来自:

赵将军初生襁褓狮帖子:11 注册: 2008-01-12 来自:	发表于： 2008-08-23 16:13 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？现在不是已经免费使用一年了吗？
赵将军初生襁褓狮帖子:11 注册: 2008-01-12 来自:

RisingCSC 在线技术支持工程师帖子:4368 注册: 2008-02-26 来自:	发表于： 2008-08-23 16:15 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复 4F 赵将军的帖子是的所以象楼主这样的情况，会在他订购的服务基础上加送一年免费服务站内导航：新人报道 \| 反病毒/反流氓软件 \| RAV/RIS求助 \| RFW求助 \| 卡卡助手求助热点推荐： RIS2009有奖征文 \| 春节活动汇总
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JS_Tim 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-08-22 来自:	发表于： 2008-08-23 16:37 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？我这没看到手机钱包的提示，只有一个梦网的包月服务（我正文里有这个查询结果的拷贝）。移动客服已经确认是一个包月服务，目前正在等待移动的与该SP的确认结果。
JS_Tim 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-08-22 来自:

老虎吃虫初生襁褓狮帖子:29 注册: 2008-08-21 来自:	发表于： 2008-08-23 16:43 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？是哦，我也用手机订的，都没查过，这个问题怎么解释？
老虎吃虫初生襁褓狮帖子:29 注册: 2008-08-21 来自:

jmbt 横据古稀狮帖子:8345 注册: 2006-01-18 来自:	发表于： 2008-08-23 16:56 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？好好看看risingcsc的答复
jmbt 横据古稀狮帖子:8345 注册: 2006-01-18 来自:

JS_Tim 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-08-22 来自:	发表于： 2008-08-24 22:14 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复: 为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？引用: 原帖由 jmbt 于 2008-8-23 16:56:00 发表好好看看risingcsc的答复 risingcsc的答复的回复没有任何意义，回复中说是手机钱包业务。但实际在移动的梦网系统中是一个月30元的包月业务。如果我没有查询那么至少我还要在次月支付30元的包月出去。
JS_Tim 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-08-22 来自:

JS_Tim 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-08-22 来自:	发表于： 2008-08-24 22:18 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 10楼回复：为什么手机支付下载版，30元的年费变成了30元包月？如果瑞星没有错，那么就是他们选择的SP有问题。周一等移动处理完SP那边的问题后我会更新情况。
JS_Tim 初生襁褓狮帖子:5 注册: 2008-08-22 来自:

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