回复：不能更新是怎么回事啊？
是不是有关于提示“获取升级文件失败,请换其他时间段尝试”如果是的话就按以下方法操作
1、点开始/运行，输入%temp%,清空文件夹里的文件后，重新升级；
2、如果清空临时文件无效，通过邮件服务中心-产品支持-其他问题提供以下文件分析：
a.点开始/运行，输入cmd
b.分别输入ping download.rising.com.cn和ping rsdownauto.rising.com.cn
会得到2个新的IP地址，将这2个地址提交瑞星分析。
提交地址：
http://up.rising.com.cn/webmail/othernew.htm提交时说明具体情况，留好联系方式。
