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[求助] 为什么总会死机?

为什么总会死机?

前两天,我的2008瑞星杀毒软件下载版更新了序列号与用户ID(即30元/全年,再加12个月)后,用它全盘杀毒即将结束时就死机,试了三次结果还是如此。我的操作系统是vista,请教高手,这是什么原因?谢谢

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 6.0; QQDownload 1.7; SLCC1; .NET CLR 2.0.50727; Media Center PC 5.0; .NET CLR 3.0.04506; InfoPath.2)
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对最后一个盘做磁盘清理和修复
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我单独对每一个盘和内存,引导区和邮件做了杀毒都没事。
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问题分析:可能是病毒原因或者是某个文件多次压缩、加壳导致的。

分为2种情况:
前提是杀毒软件已经升级到最新版本。

a.如果是一点击杀毒马上就死机,建议进入安全模式下全盘杀毒(进安全模式方法:重启电脑点击F8)。

b.如果是在杀毒过程中电脑死机,可以看下是扫描到了哪个文件。如果是不重要的文件,将其删除掉后全盘杀毒。如果对该文件不了解,可以将这个文件压缩后上报瑞星分析。

上报地址: http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm
上报时说明具体情况:
1、扫描卡死的文件是否固定;扫描卡死时的文件是哪个;如果能找到这个文件,压缩后上报。
2、扫描卡死的故障是否有规律;是否会固定百分比时卡死;

留好联系方式。
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1 我已经升级到最新版本,是在杀毒已达到100%即将结束时突然死机的。
2 本机硬盘大,几乎未压缩过文件。
3.不知在哪可找到扫描卡死的文件
谢谢
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安全模式扫描会死机吗
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我还没有试过,等会我进入安全模式下试一下,估计要很长时间。
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我的也一样,不固定,C/D/E/F盘都死过,重新装系统后C盘不会,其他盘还是会死机!
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安全模式一样会死机。有时候不死机,但是直接给重新启动了
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感谢飞翔的云,我用windows优化工具对每一个盘做了清理与修复,再用全盘杀毒后未出现死机现象。
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