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[求助] 瑞星无法杀毒

瑞星无法杀毒

今天出现的问题,右下角的雨伞没有了。杀毒软件通过桌面的快捷方式可以打开杀毒软件,但一杀毒就自动关闭了。可以进行安检,就是不能杀毒。看了“近期瑞星常见问题”中的“4.没有瑞星监控小伞图标、打不开杀毒软件的问题”,使用了此方法但没用。而且我想修复,但打开控制面板中的卸载还要输入序列号,序列号早就没了。怎么解决啊?
有SREngLdr扫描的文件。

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 6.0; Windows NT 5.1; SV1; WPS; Maxthon; QQDownload 1.7; Mozilla/4.0(Compatible Mozilla/4.0(Compatible-EmbeddedWB 14.59 http://bsalsa.com/ EmbeddedWB- 14.59  from: http://bsalsa.com/ ;  Embedded Web Browser from: http://bsalsa.com/)

附件附件:

文件名:SREngLOG.log
下载次数:139
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2008-7-23 20:01:55
描述:log

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回复:瑞星无法杀毒

添加或删除组件里有一个修复哦,自己试试.还可以去下载瑞星智能扫描
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回复: 瑞星无法杀毒

修复不可以从控制面板添加删除程序那里进行的
要选开始-程序-瑞星杀毒软件-添加删除组件-修复
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回复 3F fillix 的帖子

可是那样要输入产品序列号,我那杀毒软件去年装的,盘早没了!怎么办呢?
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回复:瑞星无法杀毒

修复不用重新安装的
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回复 4F kaori2 的帖子

没有光盘也没有用户手册了么?如果用户手册没有了,还记得瑞星通行证的用户名和密码么?如果记得可以找回。
如果都没有或者不记得,可以提交有2个名字是rsconfig的文件给工程师帮你找回你的id和序列号
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