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[求助] 杀毒软件和防火墙无法打开

杀毒软件和防火墙无法打开

我的电脑不知道出了什么问题,在下载过东西后杀毒软件和防火墙都自动关闭,之后再也无法打开。
请问各位高手如何解决这个问题
崩溃中~~~

用户系统信息:Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 7.0; Windows NT 5.1; WPS)
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