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瑞星又开始误杀驱动程序文件了

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本主题由 管理员 麦青儿 于 2024-1-10 16:03:22 执行 移动主题 操作
rsgame7038
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发表于： 2024-01-09 20:33 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星又开始误杀驱动程序文件了

如题，怎么老发生这个问题啊，工程师赶紧排查吧
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用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/120.0.0.0 Safari/537.36 Edg/120.0.0.0
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rsgame7038
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发表于： 2024-01-09 20:35 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：瑞星又开始误杀驱动程序文件了

具体文件名是 nvoglv32.dll
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麦青儿
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发表于： 2024-01-10 09:46 | 短消息 资料
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回复 2F rsgame7038 的帖子

麻烦把文件恢复出来，同时加入白名单，压缩后发上来，工程师会尽快处理
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rsgame7038
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发表于： 2024-01-10 13:36 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 麦青儿 的帖子

nvidia显卡驱动的文件，文件比较大，都是几十兆的驱动文件，我就不上传了，在另一台单位电脑也发现了误杀，一个文件名是nvoglv32.dll，另一个文件名是nvoglv64.dll，另外由于是系统文件夹，误杀后普通手段无法恢复，必须修改系统文件夹权限才能恢复，跟上次我发现的误杀情况一样，可以参考之前我发的帖。
最后编辑rsgame7038 最后编辑于 2024-01-10 13:38:24
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麦青儿
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发表于： 2024-01-10 14:51 | 短消息 资料
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回复 4F rsgame7038 的帖子

1楼提到的文件和nvoglv32.dll 工程师已找到并处理了，等下次升级后就不报了。
nvoglv64.dll 没有找到，能否提供一下？网盘地址或直接发到489120014@qq.com都行。
另外，请将这几个文件加白，如1楼截图，恢复时勾选“恢复同时将文件加入白名单”。
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麦青儿
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发表于： 2024-01-10 15:46 | 短消息 资料
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回复：瑞星又开始误杀驱动程序文件了

可以升级试试了，病毒库版本号：36.0110.0003，1楼那个和 nvoglv32.dll 已经不报了
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zhongyi1997@126.com
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健康舞勺狮
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发表于： 2024-01-11 07:57 | 短消息 资料
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回复: 瑞星又开始误杀驱动程序文件了

最近我也发现有误报，打开游戏客户端steam、Bluestacks时报过NVD3DUM.DLL、NVOGLV64.DLL。
压缩包里有个文件带了个“（1）”，可自行删掉。
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麦青儿
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发表于： 2024-01-11 11:59 | 短消息 资料
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回复 7F zhongyi1997@126.com 的帖子

方便提供一下文件吗？让工程师看看，会尽快处理。如果压缩包大于4M，请提供网盘地址或发到489120014@qq.com。
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2024-01-11 12:01:22
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zhongyi1997@126.com
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健康舞勺狮
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回复 8F 麦青儿 的帖子

看不到文件吗？我应该是传了一个Desktop.rar的压缩包，里面有两个dll文件吧，反正我现在是看不到我上传了什么上去
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麦青儿
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发表于： 2024-01-12 11:02 | 短消息 资料
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回复 9F zhongyi1997@126.com 的帖子

看不到，应该是没上传成功，如果是4M以内重新发一次吧，4M以上请提供网盘地址或发到489120014@qq.com。
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