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电脑感染病毒,瑞星客服却说不关瑞星的事

电脑感染病毒,瑞星客服却说不关瑞星的事

打开我的电脑,打开后,接着弹出是否删除该图标对话框,关不了,点确认删除后还是出现,不过再点确认就是删除失败了。
win十系统
整疯了,重装系统,使用全新硬盘,刷bios都试过了,好了一阵子,今天打开老硬盘的一个压缩包后就抽过去了。
瑞星个人版,花了额四十九大洋,浪费了。打瑞星客服,竟然说不关瑞星的事,你不运行瑞星问题照样,那就不是瑞星的问题。我无语了

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:93.0) Gecko/20100101 Firefox/93.0
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回复 1F zhangyong03_2006@163.com 的帖子

写错了,是三十九大洋
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有遇到过类似的毒友?
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电脑染毒后症状
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你描述得这么笼统,瑞星客服也不好办啊。
“接着弹出是否删除该图标对话框”,删除什么图标?为什么要删?自己弹出来的吗?有没有图?
“今天打开老硬盘的一个压缩包后就抽过去了。”什么叫抽过去了?死机吗?那样的话确认老硬盘是机械硬盘,没有坏道?
天下没有免费的午餐,人是安全中最薄弱的环节。
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没太看明白,您买的是V17?要不您把联系电话或QQ通过站内短消息发过来,工程师会联系您确认
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回复 5F dg1vg4 的帖子

点那个图标就会删除那个,已拷贝到新机器上了,所以是在新硬盘上(固态硬盘)。抽过去意思是说出现上述描述的情况!
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回复 6F 麦青儿 的帖子

已联系过了,技术专员说先让我卸载瑞星试试,若果还有上述情况,那就与瑞星无关(上述情况不是瑞星杀毒软件造成的),我也是无法说了!怀疑他是不是专业的杀毒软件技术员!
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回复 5F dg1vg4 的帖子

有视频,不过太大,发不了放在网盘上了
链接:https://pan.baidu.com/s/18c7u-gTyc9lWf_waxajgMw
提取码:a36G
最后编辑zhangyong03_2006@163.com 最后编辑于 2021-11-03 11:59:56
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回复 8F zhangyong03_2006@163.com 的帖子

额,哥们你这个描述的太模糊了……如果觉得是瑞星杀的不行导致的问题,中毒了,那可以试试卡巴斯基小红伞免费版先全盘查一下,免费版病毒库也都是一样的,如果也都没毒,或者杀完没解决问题,那就说明不是中毒了(或者不是毒引起的),和瑞星确实没关系…
最后编辑光明圣火 最后编辑于 2021-11-04 10:57:14
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