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[其他问题] 瑞星ESM 下一代网络版蓝屏故障

瑞星ESM 下一代网络版蓝屏故障

我们单位的上级机关部署瑞星ESM 下一代网络版,我的内网电脑安装后,经常出现蓝屏故障,有时候是待机时候出现,有时候是全盘定时杀毒的时候出现,不知道是什么原因,烦请瑞星工程师节后上班解答一下。
      我收集了两次的瑞星日志,无奈文件太大,上传到百度网盘上,供瑞星工程师帮忙分析解决,谢谢。
      瑞星ESM日志百度网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1TPxVjLmuZid3lJ5jjql9LA    提取码:25u6
最后编辑光明右使 最后编辑于 2020-02-04 12:35:37
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回复:瑞星ESM 下一代网络版蓝屏故障

可以上传至网盘 然后把网盘下载地址分享就可以了
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回复 2F 314698711@qq.com 的帖子

谢谢提醒,日志已上传
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回复 3F 光明右使 的帖子

蓝屏需要看DMP文件来分析原因。

请右键单击桌面图标“我的电脑”或“计算机”,选择“属性”,“高级系统设置”,单击“高级”选项卡,选择“启动和故障恢复”下面的“设置”,将“写入调试信息”设置为“核心内存转储”,点确定。

设置完成后重启计算机,重启后正常使用,待出现蓝屏故障后,可以到%systemroot%(即系统安装目录,通常为c:\windows)下查找MEMORY.DMP文件,将其压缩后上报,若文件太大请使用网盘。
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回复 4F 麦青儿 的帖子

瑞星ESM日志百度网盘链接:https://pan.baidu.com/s/1TPxVjLmuZid3lJ5jjql9LA    提取码:25u6
dmp文件就在上述链接的打包文件里面。谢谢
最后编辑光明右使 最后编辑于 2020-02-13 14:10:43
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回复 4F 麦青儿 的帖子

麻烦了,谢谢
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回复:瑞星ESM 下一代网络版蓝屏故障

秒沉啊
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回复: 瑞星ESM 下一代网络版蓝屏故障

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