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[疑似bug] 瑞星25.00升级不了了

瑞星25.00升级不了了

系统是win10,64位的,最近瑞星杀毒软件升级不了了。不知道哪里出问题了!麻烦工程师看看。。




用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 Edge/16.16299
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瑞星25.00升级不了了

系统是win10,64位的。有两个星期了,瑞星杀毒软件升级不了了。


用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/58.0.3029.110 Safari/537.36 Edge/16.16299
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回复:瑞星25.00升级不了了

升级不了提示什么啊?
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回复 3F 麦青儿 的帖子

如果人工升级的话,就一直卡在升级的界面
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回复 4F 喜欢若水 的帖子

一直卡在0%的界面,升级不了。
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回复: 瑞星25.00升级不了了

这边测试无法复现,麻烦到瑞星安装目录下 Rav\logfiles 里 找到 RSUPDATERTOOL.EXE.log,发过来看看(点击本帖右下“引用”——上传附件)。
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回复:瑞星25.00升级不了了

如果操作有困难,请直接加工程师QQ 3096531955
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回复: 瑞星25.00升级不了了



引用:
原帖由 麦青儿 于 2019-7-31 16:33:00 发表
这边测试无法复现,麻烦到瑞星安装目录下 Rav\logfiles 里 找到 RSUPDATERTOOL.EXE.log,发过来看看(点击本帖右下“引用”——上传附件)。

附件附件:

下载次数:27
文件类型:application/octet-stream
文件大小:
上传时间:2019-8-3 10:19:31
描述:log

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回复 8F 喜欢若水 的帖子

请先尝试修复一下,点击“开始”——所有程序——瑞星杀毒软件——修复,如果还不行请加工程师QQ 3096531955
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2019-08-05 11:31:40
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