瑞星卡卡安全论坛个人产品讨论区瑞星杀毒软件 V17收费版无法打开无法卸载运行修复也无反应

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[其他] V17收费版无法打开无法卸载运行修复也无反应

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linyi315@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-01-20 18:53 | 只看楼主 短消息 资料
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V17收费版无法打开无法卸载运行修复也无反应

V17收费版无法打开无法卸载运行修复也无反应下载新文件安装提示安装代码0x80000012

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/69.0.3497.100 Safari/537.36
最后编辑linyi315@126.com 最后编辑于 2019-01-20 18:58:36
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linyi315@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-01-20 18:54 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：V17收费版无法打开无法卸载运行修复业务反应

操作系统win10
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锋芒艾服狮
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发表于： 2019-01-20 22:34 | 短消息 资料
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回复：V17收费版无法打开无法卸载运行修复也无反应

这个应该是已知问题，请等待后续更新修复。
目前请先卸载瑞星，重启后运行 regedit，定位到：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Services\RsRavMon，然后将 LaunchProtected 的值改为 0 后重启后，管理员权限运行 cmd，输入 sc delete RsRavMon，回车，然后即可正常安装瑞星。
本帖被评分 1 次
最后编辑立刻回答 最后编辑于 2019-01-20 22:35:50
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麦青儿
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发表于： 2019-01-21 11:14 | 短消息 资料
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回复 1F linyi315@126.com 的帖子

楼主的电脑方便让工程师远程看一下吗？如果方便，请把QQ通过站内短消息发我
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2019-01-21 11:15:05
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linyi315@126.com
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初生襁褓狮
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发表于： 2019-01-21 15:41 | 只看楼主 短消息 资料
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回复 3F 立刻回答 的帖子

感谢 修复了
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锋芒艾服狮
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发表于： 2019-01-21 19:46 | 短消息 资料
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回复 4F 麦青儿 的帖子

这个应该就是我之前和你们反馈过的那个问题，关于PPL 的。
楼主根据我的方法修复了，说明就是我之前反馈的那个问题了。
最后编辑立刻回答 最后编辑于 2019-01-21 19:47:25
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麦青儿
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发表于： 2019-01-22 09:52 | 短消息 资料
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回复 6F 立刻回答 的帖子

这是卸载残留的问题
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锋芒艾服狮
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发表于： 2019-01-23 01:22 | 短消息 资料
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回复 7F 麦青儿 的帖子

之所以卸载会残留是因为保护模式没有解除，卸载不掉。。。。
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