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[其他] 请教一下问题

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歐陽貝爾
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-03-28 18:34 | 只看楼主 短消息 资料
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请教一下问题



用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/44.0.2360.0 Safari/537.36 RSE/5.0

附件附件:

文件名:图片1.jpg
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文件类型:image/jpeg
文件大小:
上传时间:2018-3-28 18:34:11
描述:jpg
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dg1vg4
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发表于： 2018-03-28 18:45 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：请教一下问题

你提取一下日志文件看看呢？
在瑞星安装文件夹下有一个rslogup.exe程序,你运行一下它，然后将桌面上生成的日志文件压缩包发上来，这样有助于工程师定位问题。
P.S:你可以考虑一下换用64位系统了，32位系统对你这台电脑来说，浪费内存也浪费CPU运算资源。
最后编辑dg1vg4 最后编辑于 2018-03-28 18:48:25
天下没有免费的午餐，人是安全中最薄弱的环节。
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xzz123
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快乐黄口狮
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发表于： 2018-03-28 20:21 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：请教一下问题

谁给你安装的系统?
8G内存安装32位系统？？？？？坑你啊！
有空把c盘格式化了，安装msdn下载原版64位系统。才能用的到全部8G内存。
你现在32位系统，内存一半以上都不能识别使用。亏成狗啊
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麦青儿
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发表于： 2018-03-29 17:48 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复: 请教一下问题

请看以下目录里面有*.dmp文件吗？在弹窗报错的时候生成的


如有请上传论坛（压缩后，点本帖右下“引用”，上传附件），或QQ发给我（QQ 489120014）
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2018-03-29 17:49:55
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歐陽貝爾
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-03-30 17:38 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 3F xzz123 的帖子

谢谢提醒！明天换一下64位系统。
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歐陽貝爾
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-03-30 17:41 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复: 请教一下问题



引用:
原帖由 麦青儿 于 2018-3-29 17:48:00 发表
请看以下目录里面有*.dmp文件吗？在弹窗报错的时候生成的


如有请上传论坛（压缩后，点本帖右下“引用”，上传附件），或QQ发给我（QQ 489120014）

附件附件:

文件名:RSLOG.zip
下载次数:707
文件类型:application/x-zip-compressed
文件大小:
上传时间:2018-3-30 17:41:06
描述:zip
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麦青儿
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管理员
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发表于： 2018-04-02 17:38 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复 6F 歐陽貝爾 的帖子

收到，没有找到*.dmp 文件是吗？
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2018-04-02 17:42:55
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歐陽貝爾
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-04-03 14:17 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 8楼

回复 7F 麦青儿 的帖子

已解决了。是与QQ电脑管家发生冲突。把QQ电脑管家删除就没有出现那问题了。中午顺便换64位系统。
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麦青儿
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管理员
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论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞
发表于： 2018-04-03 15:24 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 9楼

回复 8F 歐陽貝爾 的帖子


谢谢告知 我们也测一下
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歐陽貝爾
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初生襁褓狮
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发表于： 2018-04-05 10:00 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 10楼

回复 9F 麦青儿 的帖子

麻烦找几台电脑测一下。我把四台电脑装瑞星V17，其中有三台也装了QQ电脑管家（一台XP，两台win7)。运行一段时间都会出对话框（每几分钟出现一次），重启电脑也是一样。另一台只瑞星没有出现这问题。所以过来问一下。在第二天，单位试一下把QQ管家删除后没有出出现，才知道这两个软件发生冲突导致瑞星老弹出那对话框。至少目前是这样。
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