瑞星卡卡安全论坛热点专题瑞星杀毒软件网络版 为什么这些病毒每次查杀后,提示已经删除,清楚,还是存在

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[求助] 为什么这些病毒每次查杀后,提示已经删除,清楚,还是存在

为什么这些病毒每次查杀后,提示已经删除,清楚,还是存在

1.Trojan.Win32.Generic.12808A3A2.Hack.Exploit.Macro.Word.Agent.b
3.Macro.Word.Blackice.a
4.Macro.X14POppy
这些病毒每次查杀后,还是存在,要怎么彻底清楚?请问有没有QQ群?

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.2) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/50.0.2661.102 Safari/537.36
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您用的是瑞星网络版,还是ESM(瑞星下一代网络版杀毒软件)?前者没有Q群,后者是191577618
请将您的瑞星网络版版本号、杀毒日志、查杀后还报毒的文件,一并发给企业产品客服:
http://www.sobot.com/chat/pc/index.html?sysNum=4519e624e2c143cca6149a0d39a7227b
他们会协助您调研
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不行,我们是内网,不允许将涉密网上的东西往外网传!
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我的是瑞星网络版
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发到论坛上可以吧,光病毒名无法判断您那边为何查杀后还存在。因为您中的是宏病毒,没文件看不出原因,怀疑有东西一直在感染,有可能是内网共享机器。
请把 瑞星网络版版本号、杀毒日志、查杀后还报毒的文件,一并压缩,发上来(点本帖右下“引用”,上传附件)。
如果方便留下QQ或电话,欢迎提供
最后编辑麦青儿 最后编辑于 2017-06-07 16:57:57
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不行。内网的东西按保密要求是不可以!QQ:569712835
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