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求助：安全云终端故障

本主题由管理员麦青儿于 2016-9-13 8:58:26 执行移动主题操作

雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:	发表于： 2016-09-12 21:43 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼求助：安全云终端故障您好：在看到安全云终端软件信息后立马汇款购买在使用安全云终端软件一切安好周六 9月10日偶然间发现使用的某款软件（偶尔使用）时不能使用当时以为是系统更新造成的没办法重新作了系统还是没有找到原因；休息2天没干别的就是找故障了....今天下班后琢磨是否与安全云终端软件有关选择另外一台本实验没安装“安全云”仅安装了（一直在使用）瑞星助手、杀毒、防火墙（以前是购买正版）当安装“安全云”之后出现了某款软件不能使用故障今截图上传请查找故障因果谢谢 QQ截图20160912210643.png (53.96 K) 2016-9-12 21:43:05 QQ截图20160912210742.png (16.86 K) 2016-9-12 21:43:05 QQ截图20160912210815.png (9.78 K) 2016-9-12 21:43:05
雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:	分享到：

麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2016-09-13 09:17 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复：求助：安全云终端故障谢谢反馈！能否提供下您的双色球大赢家安装包下载地址？我们测一下如何操作能复现这个问题？您的安全云终端版本是？
麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:

雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:	发表于： 2016-09-15 11:12 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复: 求助：安全云终端故障管理员您好压缩RAR 上传无果；安全云版本我是光盘安装后升级的版本当时没记只记得是9月10号在线升级的再次尝试上传软件及插件还是传不上来 2.0.3.85.dll为第三方插件双色球专用双色球软件搜下赢彩软件即可方便的话可以邮箱发给您雪地山羊最后编辑于 2016-09-16 06:51:47
雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:

麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2016-09-18 11:26 \| 短消息资料字号：小中大 4楼回复 3F 雪地山羊的帖子加我Q吧：489120014
麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:

麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2016-09-22 17:27 \| 短消息资料字号：小中大 5楼回复：求助：安全云终端故障人呢人呢？双色球大赢家版本太多，您还是发过来吧，点本楼“引用”即可上传或者发我QQ邮箱 489120014@qq.com 同时找一下崩溃时刻有无生成dmp文件： 64位系统，若是默认安装路径，在C:\Program Files (x86)\Rising\REC\ep 下找 32位系统，在C:\Program Files\Rising\REC\ep 下找，如有请一并发过来
麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:

雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:	发表于： 2016-09-22 19:13 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 麦青儿的帖子您好麦青儿不好意思这阵子比较忙没来论坛请谅已发到您邮箱请查收插件安装方式：过滤操作\过滤插件管理\添加重启即可另外已将安全软件卸载了（按上不能使用双色软件啊）再次感谢您希望能早日找到问题症结
雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:

麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2016-09-23 16:48 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复 6F 雪地山羊的帖子您客气了，邮件早上已收到待分析完跟您联系
麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:

麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2016-09-29 17:30 \| 短消息资料字号：小中大 8楼回复: 求助：安全云终端故障给您邮箱回了邮件，不知道收到没，这里再贴一遍：由于给的插件只是整个软件的一小模块，目前我们没法复现崩溃、调查这个问题。不知道是否方便把整个软件给我们，我们自己先模拟看看。如果再模拟不出来，您的机器能否考虑让工程师远程？
麦青儿管理员帖子:17114 注册: 2004-03-26 来自:

雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:	发表于： 2016-10-01 20:20 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 9楼回复 8F 麦青儿的帖子您好软件+插件打包发给您了见邮箱先安装软件（软件需要注册）然后在安装插件插件安装方法已在6楼阐述
雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:

雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:	发表于： 2016-10-02 18:54 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 10楼回复：求助：安全云终端故障安全云与防火墙冲突只能安装其一
雪地山羊初生襁褓狮帖子:12 注册: 2010-05-01 来自:

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