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[疑似bug] 备份与恢复问题

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本主题由 在线技术支持工程师 瑞星工程师16 于 2016-5-12 9:16:42 执行 合并主题 操作
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发表于： 2016-05-05 17:20 | 只看楼主 短消息 资料
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备份与恢复问题

您好 请问瑞星手机安全助手最新版本在备份手机中的通话记录过程中提示备份失败而我申请加入个人产品讨论群被拒绝加入 难道反馈问题也要被拒绝吗 无奈之下选择论坛反馈 难道因为qq被多群屏蔽就不让加吗 请工程师帮忙解决下  谢谢

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 6.0; zh-CN; HUAWEI GRA-TL00 Build/HUAWEIGRA-TL00) AppleWebKit/534.30 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 UCBrowser/10.9.9.739 U3/0.8.0 Mobile Safari/534.30
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发表于： 2016-05-05 17:28 | 短消息 资料
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回复：备份与恢复问题

手机是什么型号？手机系统版本是多少？请提供截图看看。
您的QQ号是？再加一次。除非是近期被多次举报或曾经违规的用户，否则都会加群的。
最后编辑瑞星工程师16 最后编辑于 2016-05-05 17:29:42
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-05-11 22:28 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞星备份与恢复问题

此问题反映好几天了在备份手机通话记录过程xxx现备份失败的提示 怎么解决  最新版本的手机安全助手  为什么不回复 加群反映此问题还被拒绝？ 如果不解决只好放弃使用瑞星产品奔赴360

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Linux; U; Android 6.0; zh-CN; HUAWEI GRA-TL00 Build/HUAWEIGRA-TL00) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/40.0.2214.89 UCBrowser/10.9.10.788 Mobile Safari/537.36
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发表于： 2016-05-12 09:17 | 短消息 资料
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回复 3F 维宝快乐成长 的帖子

请楼主回复二楼问题。
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维宝快乐成长
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-05-12 14:47 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：备份与恢复问题

型号是华为P8 GRATL00棉花糖 安卓6.0
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维宝快乐成长
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初生襁褓狮
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发表于： 2016-05-12 14:48 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：备份与恢复问题

qq是 3066220981
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发表于： 2016-05-12 15:45 | 短消息 资料
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回复 6F 维宝快乐成长 的帖子

您QQ有验证问题，加不上。
已经将工程师QQ通过短消息发给您了，请添加。
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