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[其他问题] 升级失败,提示ffffffff

升级失败,提示ffffffff

杀毒软件升级提示升级失败,失败原因为:ffffffff 

产品版本:24.00.42.65

用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/31.0.1650.63 Safari/537.36 SE 2.X MetaSr 1.0
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回复:升级失败,提示ffffffff

网络原因吧,晚点再试试,一直不行的话,那可能软件出错吧,重新安装一下应该可以。
最后编辑毯子旋律 最后编辑于 2015-06-14 21:44:19
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回复:升级失败,提示ffffffff

请您找到以下日志压缩发来:
C:\program files\rising\rsd\updater.exe.log
C:\program files\rising\rsd\updater2.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\virlibupdater.exe.log
C:\program files\rising\rav\logfiles\rsupdatertool.exe.log
C:\program files\rising\rav\rsupdater\rsupdatertool.exe.log
如果方便,请将您的QQ通过短消息发来,工程师会尽快与您联系的。
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回复 3F 瑞星工程师16 的帖子

现在提示800006
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回复 4F panzongliang 的帖子

请您按照帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9272312.aspx中的方法操作试试。
如果还有异常,请将您的QQ通过短消息发我,工程师会尽快与您联系的。
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回复 5F 瑞星工程师16 的帖子

能不能把瑞星这些文件保护起来不被删除?要是这么简单就被破坏了,那遇到病毒破坏不是就完了吗?
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回复 6F 6688y@sina.com 的帖子

您的问题在帖子http://bbs.ikaka.com/showtopic-9327708.aspx中已回复。
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