哎,换瑞星2011杀毒安装,结果自动升级,中止后,也是无法正常进系统,只能够进安全模式.再安装瑞星2011全功能版本,还是失望,进不了系统,最后搞得可能卸载不干净,现在都进不了系统,删除了瑞星都进不了系统啦,哎呀,看来暂时不能够再安装瑞星了,等你们检查清楚,稳定了再说吧

这问题,搞得搞了一二天时间,还没完全解决好,搞得我连续几个通宵来解决此问题.

先是卸载了瑞星也没用,卸载了360后问题依旧,后来发现瑞星一直没卸载干净,反复重装 几个版本的瑞星,都没有能够真正卸载干净,虽然卸载成功,但是系统盘里面还是有瑞星的很多文件,导致开机依旧出现问题

我后来在安全模式里面,msconfig里面设置启动项目,去掉了除输入法之外的所有启动项目才恢复正常进入系统.

然后再把360安装起来,也可以正常进入系统,可是发现瑞星依旧有文件没有清理成功,比如后面还自带给安装上了瑞星安全浏览器这个,卸载的都没有,我找不到办法,只好下载这个浏览器再次安装后,才得已卸载掉这个浏览器.


后面又把瑞星几个文件强制删除,但现在情况是开机第一次会自动重启,第二次才正常使用.


暂时是没有安装瑞星的,我在等待瑞星什么时候把这问题解决稳定了,再来安装瑞星使用吧,不然不再敢千易使用它了.

毕竟今天把瑞星V16  瑞星杀毒2011  瑞星全功能2011  还有http://bbs.ikaka.com/showtopic-9268641.aspx  总共试了4个版本,依旧出现问题,暂时没听到解决问题的消息,不再敢安装瑞星了.


如果不是喜欢支持瑞星,也不会这么执着来这发贴 要, 不然早换别的杀毒软件了是吧.

所以请求工作人员,多调查下哪些客户受到此类影响,多搞几台XP机器环境测试,早点想办法把问题解决吧,

测试还是没能复现您的问题，请您再安装瑞星，然后暂时卸载360相关产品，看看问题是否能复现。

别刚整就停呀，你们先把东西整好后，就用那配置放着，先整2、3个月再说

靠，登错号了

远程看了，因为之前使用360卸载瑞星杀毒软件，所以本机有一些瑞星残留文件。请大伙千万不要再用360卸载了（正规卸载方法参见置顶帖里的常见问题）。

远程中，尝试卸载了360安全卫士，单装瑞星杀毒软件，瑞星运行正常。但再安装360安全卫士以后，瑞星的防护又打不开了，应该是360对瑞星有影响。另外，您的注册表里HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services下无法创建新键值，这个导致了瑞星修复时报错，无法正常修复。此处注册表为何无法创建，我们不太清楚。

综上建议：不要同时安装360安全卫士和瑞星软件了。

无法开机的问题有没有查明白

昨天远程查看先安装360安全卫士，再安装瑞星，是可以正常进入系统的；如果单独安装瑞星或者先安装瑞星，再安装360安全卫士，也可以正常进入系统，问题没有复现，所以原因暂时不太清楚。

嗯，我的目前一个月也没复现，怕的就是以后再复现这个问题，不过，他不是说安装了瑞星就进不了系统了吗？？
还有，你可以试试在我说的那些配置下一键备份先，我记得我一个月前因为这事一键后整了好几回都正常，就最后一键备份的时候，刚备份好后重启进不了系统了，第二次才进去，第二次开机时也是第一次进不了系统，第二次才进去，之后就再也没复现，你们要不要试试先

星期三下午，配合瑞星那边搞了一下午的远程，可是问题还是没有彻底解决，之前不想远程，一是浪费彼此时间，二是问题可能根本没办法解决，在这之前也配合瑞星多次远程好多次了，就比如有一次win7加载启动慢问题，都远程几天，重启我电脑几十次测试，浪费的时间远远不止，要是每次开机慢点，一年也不止浪费这点时间吧。


好吧，这次远程后，问题依旧没解决，倒是在我电脑传了几个文件运行了，瑞星也重装好几次，最后结局还是二个软件无法兼容，搞得只能够二选一？

最后没办法还是选择了重装系统，我把这台老爷机器，从XP换成了win7，昨天重装时候，下载360和瑞星安装，还是会导致有一方防护无法全部开启，昨天是瑞星可以开启，但360开启防护失败了。后面把瑞星卸载 ，360好了，后来准备只安装360算了的，但有点纠结，昨天下载瑞星2011杀毒，结果还是自动升V16版本，先前一直以为XP才会强制升级到V16，但不知道为何我这机器换win7下载的瑞星2011杀毒，也会强制升级到V16.

毕竟我另外二台装WIN7的系统，一直是瑞星2011杀毒，并没有发现被强制升级到V16版本，难道和机器硬件新旧有关系，太老的机器就容易被强制升级到最新V16版本吗？

毕竟几个版本杀毒大家喜欢不同，强烈建议，不要强制升级吧，毕竟这个版本用不了，还可以换个版本是吧。

后面发现我下载V16 可以开机，防护一起


今天我把win7再次重装了下，现在配置的差不多了，重启过好几次，开机顺利，瑞星V16能够和360安全卫士一起顺利防护了。


不清楚这是不是瑞星或者360最新的更新解决了问题，但至少目前正常，我希望瑞星和360混合使用，以后少出问题，工程师在测试更新的时候，一定要稳定后再发布呀，别搞得更新瑞星之后才出现故障呀，搞得开机不了，有的人不懂电脑还得拿去修电脑的地方修，哪里还能够来瑞星论坛反馈问题呢？

要是工程师在更新软件之前多检测稳定了再统一更新，这样至少可以减少故障率吧。


我作为瑞星很多年的用户，一直选择使用瑞星，也是相信并支持瑞星，我的几台机器也因为360和瑞星兼容性，搞得开机不了，也重装过几次。

也有一次是因为瑞星误杀系统文件，搞得系统失败启动，也因此付出重装系统的命运。

说这么多，是对瑞星有感情，忠实的用户，希望瑞星越走越远，

瑞星每次远程虽然尽到了责任，毕竟我们免费使用，还提供远程协助调查问题，不管如何，说明是一家负责任，不是不管用户死活的厂商。

但每次远程总喜欢瞎动用户电脑，瞎传文件运行，搞得用户最后还是得大整改电脑，背离了用户初忠。

建议瑞星加强技术研发，想办法把产品搞成熟稳定，尽量以后少出问题。换作别人肯定早不用瑞星了，正是由于我一直习惯了瑞星，所以才坚持使用瑞星。

但愿这次事故后以后少出问题。。。

瑞星加油。



如截图所示，看瑞星自我保护日志，发现有360总想清理瑞星缓存文件是的，兼容性，还是360想干掉瑞星文件，公关下吧，各方面一起努力下吧。

以后减小故障，避免咱们用户机器开不了情况呀。