对官方回帖发表一些意见。
众所周知,在这坛子里回帖最多的官方就是瑞工12了,对吧。其他官方人员也会回一些。
那么瑞工回复最多的一句话是啥呢。
“
建议已收集。感谢您对瑞星产品的支持!”
嗯
我建议:
1.以后官方人员对帖子中提出建议,处理进度进行汇报。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9283812.aspx拿这个帖子来说,过去这么久了,你官方人员就应该回一下,处理的怎么样了,是去掉还是不去。给提意见的用户一个回答,对吧。你说完感谢支持,就完事了?用户等着你回呢。
用户又发图,又打字的。你得跟进啊。你得像用户汇报啊。对吧。
http://bbs.ikaka.com/showtopic-9283811.aspx这个帖子也是,建议你收集了,那么这个BUG你解决了吗?解决了你在帖子中跟进了吗?对吧。
论坛,论坛嘛,光用户给你提意见了,你不跟进?不跟用户交流?这叫论坛?
还有,瑞工12啊,你回帖的时候能不能在这一句的基础上“
建议已收集。感谢您对瑞星产品的支持!”加上你的感情,或者你的想法什么的?你也有喜怒哀乐的对吧,你也该跟用户聊一聊是吧。你光回一句“
建议已收集。感谢您对瑞星产品的支持!”?CtrlV-CtrlC? Robot?
去360论坛,火绒论坛,看一看,人家CEO都会出来跟用户聊,跟用户开玩笑的。
一味的死板回复,只会让着个论坛的人气更低。
前两年瑞星论坛什么样?这两年什么样,大家都知道是吧。
用一句话来说就是,论坛即应该有茶社的愉悦,也应该有正规板块的问题反馈。对吧。
这就好比俩人说话。
RuiSing小宇:瑞工12,天冷了,注意多穿衣服啊。
瑞工12:
建议已收集。感谢您对本人的支持!RuiSing小宇:瑞工12,注意多喝水,别感冒。
瑞工12:
建议已收集。感谢您对本人的支持!RuiSing小宇:瑞工12,你又漂亮了?
瑞工12:
建议已收集。感谢您对本人的支持!。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。明白我的意思了吧?~!跟用户多一些互动。用户才会多留在坛子里。用户多留在坛子里,才会想法多了解瑞星,用户多了解瑞星才会用瑞星的产品。用户多用瑞星的产品。。---瑞星不就崛起了吗?我说这么多,我吃饱了撑的。用户系统信息:Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36