我今天刚安装的杀毒安装好了小伞老是红的另外不能升级，，



瑞星官网http://pc.rising.com.cn/V16plus/下载的瑞星杀毒软件V16+安装后，点击主界面的全盘查杀、快速查杀、自定义查杀时，会出现“瑞星扫描提示：瑞星病毒库版本过旧，建议更新完整病毒库后再继续杀毒。更新文件：升级失败稍后再试”的提示（如图001.jpg），或出现rsmain.exe应用程序错误的提示（如图002.jpg），请尝试以下临时解决方法：
1、暂时关闭V16+自我保护
2、如果您是vista、win7系统，请删掉C:\ProgramData\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹
  如果您是xp系统，请删掉C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹
3、然后运行rav安装目录下的virlibupdater.exe 等待几分钟，在任务管理器看virlibupdater.exe 自动消失后，看看病毒库是否能升级成功了。（rav默认安装路径：C:\Program Files\Rising\Rav）

按照这个方法我找不到C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav目录下的virlibtemp文件夹

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727)

请您在Rav安装目录下，看看有没有rsmain.exe.dmp格式文件？
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