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[疑似bug] 更新卡住了

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初生襁褓狮
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发表于： 2014-10-13 21:15 | 只看楼主 短消息 资料
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更新卡住了

更新病毒库时一直卡住，之前一次点击更新是先更新产品版本，到了病毒库那里就卡住了，再打开一次就直接更新病毒库了，但等了很久都没反应，网络是通的，主程序可以正常更新，防火墙也可以正常更新。
          我的系统是windows 7 64位

用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-10-13 21:17 | 只看楼主 短消息 资料
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回复：更新卡住了

然后点更新的关闭按钮无法关闭
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-10-14 09:14 | 短消息 资料
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加您QQ了，请尽快通过验证。
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-10-14 11:56 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：更新卡住了

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瑞星工程师12
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发表于： 2014-10-14 14:17 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 1F 1525343547@qq.com 的帖子

给您QQ留言了，请注意查收。
请找到以下日志压缩发来：
C:\Program Files\Rising\RSD\UPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\RSUPDATERTOOL.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\logfiles\VIRLIBUPDATER.EXE.log
C:\Program Files\Rising\Rav\rsupdater\RsUpdatertool.exe.log
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发表于： 2014-10-14 16:03 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复 1F 1525343547@qq.com 的帖子

收到您的QQ反馈了，再次升级正常了，有问题再联系。
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