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[疑似bug] 瑞瑞上班了，来两发DMP。。O(∩_∩)O~

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RuiSing小宇
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发表于： 2014-10-08 14:30 | 只看楼主 短消息 资料
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瑞瑞上班了，来两发DMP。。O(∩_∩)O~

RT，瑞瑞上班了，来两发DMP。。O(∩_∩)O~
1.
任务栏图标变为红伞，但是实际上打开软件，防护都是开启的。
截图：


DMP：
http://url.cn/QiYx1N
2.快速扫描，提示杀毒引擎启动中，但是一直不动。
DMP：
http://url.cn/MrcjKV
PC信息：


瑞星V16+信息：


用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 5.1) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/30.0.1599.101 Safari/537.36
最后编辑RuiSing小宇 最后编辑于 2014-10-08 14:31:17
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-10-08 14:34 | 短消息 资料
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回复 1F RuiSing小宇 的帖子

瑞星报错了吗？请发个报错截图看看。
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RuiSing小宇
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发表于： 2014-10-08 14:48 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 2F 瑞星工程师12 的帖子

没有报错，程序也没有自动生成DMP，这个是我用P提取的。
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-10-08 15:16 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复 3F RuiSing小宇 的帖子

这2个dump，分别是哪个进程的？请详细描述下。
问题1，请您修复V16+试试。
问题2，请提供“快速扫描，提示杀毒引擎启动中，但是一直不动”截图看看。请同时提取ravlite.exe、ravmond.exe这两个进程的dump文件。
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RuiSing小宇
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发表于： 2014-10-09 08:16 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复 4F 瑞星工程师12 的帖子

抱歉，在有限的条件下，只能提供这么多的信息。难道提供的那个DMP没有意义？
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瑞星工程师12
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发表于： 2014-10-09 09:25 | 短消息 资料
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回复 5F RuiSing小宇 的帖子

是哪个进程的dump啊？
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