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[疑似bug] 招行网银客户端

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qusenfeng
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初生襁褓狮
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发表于： 2014-08-16 08:40 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

招行网银客户端

在杀毒软件打开的情况下，招行网银客户端无法打开，请帮忙解决这一问题。

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 5.1; Trident/4.0; .NET CLR 2.0.50727; .NET4.0C; .NET4.0E; Zune 4.7)
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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发表于： 2014-08-18 10:25 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复 1F qusenfeng 的帖子

楼主的操作系统类型是什么？32位还是64位的？瑞星杀毒软件版本是多少？
请您依次关闭瑞星监控，看看具体是哪项功能导致的？
并且请提供招行网银客户端下载地址。
如果方便，请把您的QQ号短消息发我，工程师会尽快与您联系，帮您远程看看。
欢迎加入
瑞星杀毒软件QQ群 47032532
瑞星个人防火墙QQ群 204732153
瑞星路由安全卫士QQ群 213941034
瑞星安全WiFi QQ群 81864985
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瑞星工程师12
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在线技术支持工程师
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  • 来自:RISING
发表于： 2014-08-29 16:27 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复 1F qusenfeng 的帖子

经验证，win7 32位系统，XP系统，分别安装个人网银专业版7.0.4版本，测试都没有复现您所说的问题。
请您把瑞星升级至最新版试试，如果仍有异常，请参考2楼回复，把QQ号发我，工程师会尽快与您联系。
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