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反馈问题8

本主题由卡卡巡查 aaccbbdd 于 2014-7-6 7:47:59 执行移动主题操作

欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:	发表于： 2014-07-05 23:34 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 1楼反馈问题8 捕获.PNG (422.82 K) 2014-7-5 23:35:01 已经升级成最新版（手动）病毒库版本26.0705 0005 用户系统信息：Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; Trident/7.0; rv:11.0) like Gecko
欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:	分享到：

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-07-07 10:33 \| 短消息资料字号：小中大 2楼回复 1F 欢乐时光2013 的帖子您的操作系统类型是什么？32位还是64位的？请把以下日志压缩跟帖上传至论坛。 C:\Program Files\Rising\RSD\Backup\RAV\CompsVer.inf C:\Program Files\Rising\RSD\updater.exe.log 请看看Update.log还有吗？内容是什么？ win7、vista系统路径：C:\ProgramData\Rising\RAV\Update.log xp系统路径：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Rising\Rav\Update.log 如果方便，请把您的QQ号短消息发我，帮您远程看看。欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:	发表于： 2014-07-10 22:36 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 3楼回复：反馈问题8 64位和32位都出现过原来的反馈http://bbs.ikaka.com/showtopic-9274332.aspx
欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:

欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:	发表于： 2014-07-10 22:43 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 4楼回复：反馈问题8 C:\Program Files\Rising\RSD\updater.exe.log没有
欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:

欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:	发表于： 2014-07-10 22:44 \| 只看楼主短消息资料字号：小中大 5楼回复: 反馈问题8 引用: 原帖由欢乐时光2013 于 2014-7-10 22:43:00 发表 C:\Program Files\Rising\RSD\updater.exe.log没有附件: 文件名:Desktop.zip 下载次数:186 文件类型:application/x-zip-compressed 文件大小: 上传时间:2014-7-10 22:44:11 描述:zip
欢乐时光2013 自信弱冠狮帖子:422 注册: 2013-07-11 来自:

瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING	发表于： 2014-07-11 09:48 \| 短消息资料字号：小中大 6楼回复 5F 欢乐时光2013 的帖子此问题已收集。感谢您对瑞星产品的支持！欢迎加入瑞星杀毒软件QQ群 47032532 瑞星个人防火墙QQ群 204732153 瑞星路由安全卫士QQ群 213941034 瑞星安全WiFi QQ群 81864985 瑞星手机安全助手QQ群 64866930
瑞星工程师12 在线技术支持工程师帖子:21624 注册: 2008-09-08 来自:RISING

麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:	发表于： 2014-07-25 17:21 \| 短消息资料字号：小中大 7楼回复：反馈问题8 这是因为刚装完最新版本，本地没有升级日志所以提示升级了。这种情况比较少见。主程序提示更新是判断本地是否进行过升级。如果要完美解决这问题，得每次从服务器取版本。考虑到服务器压力，暂时先不改了。谢谢　欢乐时光2013。
麦青儿管理员帖子:17112 注册: 2004-03-26 来自:

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