回复: 70多名内地游客滞留香港机场 没吃没喝没空调16小时
原帖由 baohe 于 2014-6-23 16:13:00 发表
原因??
这次看来不是大陆乘客理亏内地游客花先生表示,该飞机航班是香港航空HX234次航班,本应由昨晚21时出发从香港飞往上海浦东机场。但据航空公司表示,由于天气原因以及上海实行空中流量管制,飞机晚点超过16个小时。
花先生透露,飞机晚点后,从昨晚21时至今天凌晨1时,机上乘客都表现很配合。但随着晚点持续,航空公司却在并未提供任何餐饮和住宿安排,机组人员还关闭了飞机上的空调,引发乘客不满。
直到今天天亮后,航空公司派出航空公司代表与乘客谈判,要求乘客接受200港元赔偿金,并下机接受新航班安排。但航空公司代表没有就飞机延误和服务不周致歉,乘客拒绝航空公司提出的条件,也拒绝下机。