1   1  /  1  页   跳转页

Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

收藏
本主题由 卡卡巡查 aaccbbdd 于 2014-4-18 22:08:15 执行 移动主题 操作
leimutian@sina.com
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:12
  • 注册: 2014-04-18
  • 来自:
发表于： 2014-04-18 19:53 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 1楼

Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

如题。Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏。而且是扫描到一半的时候就蓝屏。
问题一直会出现。请问如何解决？
电脑中安装的安全软件：瑞星个人防火墙  瑞星V16+

用户系统信息：Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Windows NT 6.1; Trident/4.0; SLCC2; .NET CLR 2.0.50727; .NET CLR 3.5.30729; .NET CLR 3.0.30729; Media Center PC 6.0; .NET4.0C)
分享到：
gototop
 
半世琉璃夏、浅忆
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:464
  • 注册: 2009-02-28
  • 来自:
发表于： 2014-04-18 22:22 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 2楼

回复：Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

请寻找C:\Windows\Minidump下的文件或者C:\Windows\MEMORY.DMP压缩发上来。如果文件太大，请上传到百度网盘（http://pan.baidu.com/），再把文件发上来。。。
gototop
 
leimutian@sina.com
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:12
  • 注册: 2014-04-18
  • 来自:
发表于： 2014-04-19 09:31 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 3楼

回复：Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

蓝屏的文件：
http://pan.baidu.com/s/1dDiThFb
解压一下就可以了。这是在C:\Windows\Minidump下的文件。
gototop
 
半世琉璃夏、浅忆
头像
自信弱冠狮
  • 帖子:464
  • 注册: 2009-02-28
  • 来自:
发表于： 2014-04-19 18:28 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 4楼

回复：Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

等到星期一，工程师会回复的。。
gototop
 
leimutian@sina.com
头像
初生襁褓狮
  • 帖子:12
  • 注册: 2014-04-18
  • 来自:
发表于： 2014-04-19 18:56 | 只看楼主 短消息 资料
字号： 小 中 大 5楼

回复：Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

不过，我把变频杀毒去掉后，查杀到某些地方就是卡了几下。但是没有蓝屏。我估计和这个有关系。
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2014-04-21 10:06 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 6楼

回复：Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

此问题已收集。
gototop
 
networkedition
头像
社区嘉宾
  • 帖子:36698
  • 注册: 2008-02-28
  • 来自:
论坛8周年活动礼物09欢乐圣诞10温馨圣诞
发表于： 2014-06-17 14:36 | 短消息 资料
字号： 小 中 大 7楼

回复：Win 7 32位系统 瑞星V16+快速扫描 遇到蓝屏

请lz将C:\WINDOWS\system32\drivers目录下的rsutils.sys 注掉（即将此文件改任意文件名即可），改名前关闭瑞星自保，重启电脑后再试试。
最后编辑networkedition 最后编辑于 2014-06-17 14:52:59
gototop
 
<<上一主题|下一主题>>
1   1  /  1  页   跳转页
页面顶部
Powered by Discuz!NT